メーカー：I-O DATA(アイ・オー・データ)製
型番：HDL2-A6.0　容量：HDD 3TB × 2台
症状：停電でアクセスできなくなった
障害：物理障害
期間：3日

岐阜県岐阜市へ出張データ復旧依頼　停電でアクセス不良に陥ったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-A6.0

岐阜県岐阜市のお客様からのご相談でした。

会社で使用しているのはI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-A6.0。
停電をキッカケにアクセスできなくなってしまったという内容です。

再起動やメーカーへの問い合わせ、IT関連に明るいスタッフが見るなど復帰の方法を探ったものの
どうすることもできず、ご相談をいただきました。

業務にかかわるデータなので失う訳にはいかず、何としてもデータ復旧をご希望でした。
出張データ復旧で緊急対応いたします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

岐阜県岐阜市へ出張　I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-A6.0のデータ復旧診断をします

I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-A6.0のデータ復旧をするための専用機材を準備して
岐阜県岐阜市のお客様のところへ向かいます。

到着したらまずは状況の確認です。お電話があった時に概要は聞いていますが、実際にお客様にお会いして、機器を目にして、初めて分かることもあります。
データ復旧サービスの概要をお客様へご説明したら診断を開始です。

I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-A6.0には2台のハードディスクが入っています。
それらを筐体から取り出して1台ずつデータ復旧作業機へ接続してチェックします。

I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-A6.0の診断結果は物理障害

I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-A6.0のハードディスクを診断した結果、
なんと2台ともに物理障害が見つかりました。

停電をキッカケに2台とも損傷したのか、もともと1台には障害があって、停電でもう1台も壊れたのか、状態から判断する事は不可能です。

I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-A6.0はハードディスク2台でRAID1を組んでいましたが、
どちらに最新のデータが入っているか分からない状態だったため、2台ともに物理障害の対処を施す必要がありました。

現地でそのまま作業することもできましたが、より安全かつスピーディーに作業を進めるために
ハードディスクをお預かりしてクイックマン名古屋本店で作業を続けるようにお客様へご相談しました。

お客様としては早くデータ復旧できるのであれば全然かまわないという事でした。

クイックマン名古屋本店でI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-A6.0のデータ復旧作業をします

I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-A6.0のハードディスク2台をお預かりしデータ復旧クイックマン名古屋本店で作業を進めます。

不良セクターが検出され物理障害が発生しています。
データ復旧作業機で制御しながら正常な情報を別のハードディスクにコピーします。
そして2台のハードディスクのクローンをつくります。

作業は順調に進みクローンハードディスクができました。
2台それぞれのクローンハードディスクを解析したところ、データを検出する事ができました。

2台のデータの整合性やデータの内容をチェックしたところ、問題はなさそうです。

データを確保したらデータリストをつくり、お客様へご連絡です。

岐阜県岐阜市でLANDISKの出張データ復旧に成功

データリストの確認も無事に済んだため、復旧データを新しいメディアにコピーします。
コピーが済んだらいよいよ納品です。

お預かりした2台のハードディスクと復旧データを保存した新しいハードディスクを持って
お客様のところへ伺います。

復旧データをお渡ししたところ、お客様はかなり安心されていました。

また、今回事務所でファイルサーバーとして共有していたI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-A6.0が使えなくなったため、新たなNASのご提案もいたしました。

クイックマンではデータ復旧はもちろん、NASの導入支援もおこなっています。

お困りの際はお気兼ねなくご相談ください。

【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】

 

 

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嶌津　篤勝(しまづ　あつかつ) 幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上！頼れる分解技術者です。

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