データ復旧事例
他社様で３週間かかるといわれた重度HDDを１日で復旧することができました！(重度障害 大阪市中央区 法人様)
メーカー：東芝
型番：DT01ACA200
症状：他社様で重度物理障害、クローンの進みが遅く3週間かかるとの見解
障害：重度物理障害
期間：1日
※オプション料金別
お客様より
仕事のデータが保存されている外付けハードディスクが認識しなくなり、クイックマンとは別のデータ復旧会社に依頼をしたところ磁気ヘッドの損傷で重度の物理障害判定となりました。作業を依頼したところ磁気ヘッドの交換作業後のクローン作業に時間がかかっており２～3週間は時間がかかるとのことで作業を中断してもらいクイックマンに相談しました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
他社様での作業痕を確認しました。通電により記録メディアの状態悪化をさけるためには通電確認は行わずに重度物理障害のご提案をさせていただきました。
復旧作業にチャレンジです
正式にご依頼いただいてから、すぐにハードディスクの磁気ヘッド作業を実施し、クローン作業を行いました。
別のデータ復旧会社様で時間がかかるとのことでしたが、クローン作業は比較的スムーズに完了し3時間程度で99.99％以上の領域を正常に読み込むことができました。
作成したクローンハードディスクからデータの確認を行ったところお客様の必要なデータが確認できたため、データの確保作業を行いました。ファイル数が細かく確保作業には10時間程度の時間がかかりました。
復旧作業の結果
当社で確保できたデータをお客様にご確認いただいたところすべてのデータが問題なく復旧できているとのことで無事ご納品させていただくことができました。
担当技術者より
今回の復旧作業では他社様で難航していた事情より、当社でも難航し時間がかかる可能性があると想定しておりましたが重度物理障害の中でも比較的容易に復旧することができました。
時間がかかるとの判断をされていた1社目のデータ復旧業者様は、業界では名の知れた老舗の業者様でしたので、なぜ時間がかかるとの判断になってしまったのか疑問が残ることになりました。
技術と営業担当の連携がとれていなかったのか？繁忙期で機器が足りなかったのか？
いづれにせよお客様に対して誠実な対応とは言いづらい対応とはいえないのではないかとの感想を持ちました。
クイックマンではお客様対応力ナンバー１を目指しておりますので、お客様のご希望を叶えるため全力で対応しております。
まとめ
他のデータ復旧業者でご希望がかなえられない場合もクイックマンなら対応できる可能性がございます。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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Tel：0120-775-200
✉：info@s-systems.jp
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