データ復旧事例
三重県三重郡朝日町からI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-S2.0を持ち込みでデータ復旧/製造業
メーカー：I-O DATA(アイ・オー・データ)製
型番：HDL2-S2.0 容量：1TB × 2TB
症状：アクセス不能
障害：物理障害
期間：3日
三重県三重郡朝日町のお客様からI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-S2.0のデータ復旧相談がありました
【お客様から】
会社で使っているI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-S2.0です。
急にアクセスが不安定になりました。繋がる事もありますが、ほとんど接続ができなくなってしまいました。やむを得ず再起動するとピピピピッという音とともに本体のランプが赤く点滅するようになりました。
業務で毎日使用しているデータが保存されているので、血の気が引きました。確かバックアップをとっていた筈だと思い、接続されている外付けHDDをすぐに確認しましたが、中にあるデータの最新更新日は2年ほど前です。どうやら正常にバックアップされていなかったようです。
パニック状態です。会社に出入りしている業者に相談しましたが、ハードディスクが故障しているかもしれないという事。メーカーにも問い合わせをしましたが、機器を送らなければならず診断にも時間がかかるという答えでした。
そうこうしている中、名古屋に持ち込めるクイックマンさんを見つけたのですぐに伺うことにしました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
三重県三重郡朝日町からデータ復旧が必要なI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-S2.0を持ち込み
急にアクセスができなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-S2.0のデータ復旧をご希望です。
三重県三重郡朝日町の企業様で、お問い合わせ後、すぐにデータ復旧クイックマン名古屋本店へI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-S2.0を持ち込んでいただく事になりました。
データ復旧は次のような工程で進みます。
・診断
機器の状態をデータ復旧の専用機で診断します。機器の種類、メディアの容量や障害状況、データをお渡しするまでのスピードによって様々なプランを設けており、診断結果やお客様のご事情を踏まえてご提案します。
診断結果と見積もりをご覧いただいて、正式にご依頼いただくかどうかをご判断できます。診断は即日、診断～お見積りまで無料です。
・データ復旧作業
見積もりをご確認のうえ、正式なご注文をいただいたらデータ復旧作業を開始です。
機器の状態によってデータ復旧の作業は変わります。
論理障害や軽度の物理障害であれば、データ復旧専用機での解析や、制御、クローンハードディスクを作ることでデータ復旧が可能です。
重度物理障害の場合は、クリーンルームでの分解作業が必要です。
また、機種によってはデータ保存時に暗号化されている場合もあり、そのようなケースは特殊作業が必要です。
・確保データの確認
データ復旧作業が順調に進み、障害機器からデータの確保に成功したら、内容をチェックします。
障害具合によっては破損、欠損ファイルが多数発生していたり、最新のデータが取得できないといった事態も起こり得ます。
そのため、データが見えたからといって油断は禁物です。よく内容をチェックしなければなりません。
当社でのチェックが済んだら、お客様にもご確認いただきます。
・復旧データの納品
お客様のチェックも無事に済んだら、復旧データを新たな保存メディアへコピーします。
コピーが済んだら納品し、データ復旧は完了です。
持ち込まれたI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-S2.0の診断をします
持ち込まれたI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-S2.0を診断します。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-S2.0に搭載されている2台のハードディスクを取り外します。
取り外したらデータ復旧をするための専用の機器に接続して、通電します。
もし、ハードディスクに重度物理障害が起きている場合、この段階で異音が発生するなど明らかな異常が確認できる場合が多いです。
通電時に特に大きな異常が見られない場合は、そのまま作業を進め、ハードディスク内の情報の読み出しを試みます。
ハードディスクにはセクターというデータを記録する単位があり、1TBのハードディスクの場合のセクター数はおよそ20万にもおよびます。
正常なハードディスクの場合はすぐに読み取りができますが、ハードディスクに異常をきたしている場合は不良セクターが検出されます。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-S2.0の2台のハードディスクからは若干の不良セクターが検出されました。
どうやらハードディスクの物理障害のようです。
物理障害ハードディスクのデータ復旧をします
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-S2.0はハードディスクの物理障害でした。
お客様に診断結果をご説明した後、正式にご注文いただいたらデータ復旧作業を開始です。
データ復旧作業機でハードディスクを制御しながらセクターの情報を別のハードディスクへコピーします。こうする事で、不良セクターがなく、且つ、元のハードディスクの情報を持ったクローンハードディスクができあがります。
クローンハードディスクを解析する事で保存されているデータへアクセスする事ができます。
作業の結果、I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-S2.0に保存されているデータの抽出に成功しました。
三重県三重郡朝日町から持ち込まれた異音発生のI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-S2.0のデータ復旧に成功しました
取り出したデータ内容に問題はなく、お客様の必要なデータはすべて復旧する事ができていました。
三重県三重郡朝日町から持ち込んでいただいたI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-S2.0のデータ復旧は無事に完了しました。
三重県でも多くの企業でI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISKは使用されています。
バックアップなどリスク対策が取られていない場合、万が一の時にデータ復旧が必要になります。しかし、三重県内では高度なデータ復旧に対応できる業者はありません。
クイックマン名古屋本店では三重県のお客様からのデータ復旧依頼にも対応しています。
出張での診断、復旧もでき、緊急対応いたします。
三重県でデータ復旧が必要になった時はクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
【クイックマンからのお知らせ】
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