データ復旧事例

神戸市須磨区データ復旧事例｜共有フォルダにアクセスできなくなったDell PowerEdge T110 IIサーバーからのデータ復旧に成功

投稿日：2025.11.19 更新日：2025.11.19

メーカー：DELL（デル）製
型番：PowerEdge T110 II　容量：SAS 900GB×3
症状：アクセスできない
障害：RAID崩壊
期間：4日

お問合せ内容：突然、共有フォルダにアクセスできなくなった

神戸市須磨区の建設関連企業様より「朝から共有フォルダにアクセスできなくなった」とのお問い合わせをいただきました。使用機器は Dell PowerEdge T110 II（SAS 900GB×3／RAID5構成／Windows Server 2016）で、図面データや契約書類、見積書など日常業務に必要な情報を保存しているサーバーでした。前日までは問題なく稼働していたものの、朝の起動時にBIOS画面から進まず、RAID管理画面で「RAIDエラー」の警告が表示。業務が完全に停止してしまったため、すぐに神戸三宮ラボへお持ち込みいただきました。

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診断結果：複数ドライブの不良セクタ進行によりRAID構成が破損

サーバーから3台のSASドライブを取り外し、データ復旧専用機器で個別に診断を実施しました。その結果、Disk2およびDisk3で不良セクタが確認され、RAID管理情報も破損している状態でした。RAID5では1台までの障害なら冗長性を保てますが、複数ドライブで障害が進行したことでRAIDの構成情報が失われ、OSからボリュームを認識できなくなっていました。これにより共有フォルダが表示されない状況となっており、複数ディスク障害によるRAID崩壊と診断しました。

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復旧作業実施：クローン作成後、仮想RAID再構築を実施

復旧作業では、まず不良セクタが確認されたDisk2・Disk3をデータ復旧専用機器に接続し、セクタ単位で精密なクローンディスクを作成しました。クローン完成後、正常なDisk1とあわせて3台構成の仮想RAIDを再構築。RAID5の構成情報を特定したうえで、ファイルシステム（NTFS）の整合性を確認しました。ボリュームは問題なく認識され、ディレクトリ構造も保持されていたため、業務で必要なフォルダから優先的にデータ抽出を開始しました。

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復旧作業の結果：全データ2日で復旧し納品

持ち込みから2日で全データを復旧し納品用HDDに確保する事に成功。お客様には神戸三宮ラボに再度ご来店頂き、データ確認をお願いしました。必要な設計書・契約ファイルが正常に開けることを確認しました。外付けHDDにデータを確保し納品いたしました。お客様からは「業務が止まる前に対応してもらえて本当に助かった」とのお声をいただきました。

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技術者より：RAIDエラー表示のまま再起動を繰り返すのは危険

RAID5は冗長性を持つ構成ですが、1台に障害が出たまま運用を続けると、残りのディスクに負荷が集中し二次障害を招く可能性があります。RAIDエラーや赤色ランプの点灯を確認した時点で電源を切り、復旧専門業者へご相談ください。早期の診断でデータ損失を防ぎ、復旧作業の成功率を大きく高めることができます。また平時よりサーバーの状態を確認する習慣と保守担当者を決めておくことも重要です。

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まとめ：複数ディスク障害によるRAID崩壊から迅速にデータを救出

本事例は、神戸市須磨区の建設関連企業様が使用されていた Dell PowerEdge T110 II（SAS 900GB×3／RAID5構成）で、複数ドライブに不良セクタが発生したことによりRAID構成情報が破損し、共有フォルダにアクセスできなくなったケースです。不良ディスクのクローン作成後、仮想RAIDを再構築して全データを安全に抽出しました。復旧した全データは2日後に納品完了。業務停止による影響を最小限に抑えた復旧事例です。