データ復旧事例

長田区でTS-XL/R5がRAID崩壊　業務停止からの緊急データ復旧事例

投稿日：2025.08.09 更新日：2025.08.09

メーカー：Buffalo(バッファロー)製
型番：TeraStation TS-XL/R5　容量：2TB×4
症状：アクセス不可
障害：RAID崩壊
期間：3日

神戸長田 TS-XL/R5 緊急データ復旧事例：お客様より

神戸市長田区で製造業を営む企業様より、Buffalo製の古いNAS「TeraStation TS-XL/R5（2TB×4）」にアクセスできなくなったとの緊急連絡がありました。
社内の設計部門と製造部門で共有していたこのNASには、日々更新されるCAD設計図面や工程表、重要な業務書類が全て保存されており、突然のアクセス不能により業務が完全に停止したとのことでした。お客様は社内のIT担当者と再起動やLANケーブルの差し替えを試みましたが改善せず、さらに管理画面にもログインできなくなったため、インターネット検索で当社を見つけていただき、すぐに機器を持って向かいたいとの事でした。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

神戸長田 TS-XL/R5 緊急データ復旧事例：診断結果

お持込みいただいたTS-XL/R5からHDD4本を取り外し、データ復旧専用機器にて一本ずつ診断を行いました。その結果、物理的な損傷や深刻な読み取りエラーは確認されませんでしたが、RAID構成情報が破損しており、RAIDアレイを構築できない状態である、RAID崩壊が発生していました。長年の運用による微細な不整合が蓄積し、突然の障害として顕在化したものと考えられます。

神戸長田 TS-XL/R5 緊急データ復旧事例：復旧作業実施

まず全てのHDDからセクタ単位でのデータを取得しクローンディスクの作成を行い、安全な作業環境を構築しました。その後、RAIDのパラメータを詳細に解析しRAID5構築されていたことが判明。仮想RAIDを再構築に着手しました。複数パターンの組み合わせを試行しながら、完全に一致するファイル構造を発見しました。データ領域が正常に展開できることを確認したうえで、必要なCADデータや業務書類を優先的に抽出しました。

一般的な業者では難しいセクタ単位の読み出しや、RAID崩壊後の仮想再構築は、専用機器と専門知識を持つ我々だからこそ可能な手法であり、他社には真似のできない高度な復旧処理となりました。

神戸長田 TS-XL/R5 緊急データ復旧事例：復旧作業の結果

解析の結果、保存されていた全データの整合性が確認でき、欠損や破損はほぼゼロの状態で復旧に成功しました。特に業務に直結する図面データや日次更新の工程表はお客様立会いのもと確認を行い、その場で外付けHDDにコピーして即日納品しました。お客様からは「業務再開の目途が立った」と大変安堵されたご様子でした。

神戸長田 TS-XL/R5 緊急データ復旧事例：担当技術者より

RAIDは一見すると安心感がありますが、5年以上稼働している機器ではHDDや制御基板の劣化により、今回のような構成情報の破損が発生するリスクが高まります。古い機種のまま使い続けると、障害発生時に業務への影響が非常に大きくなるため、定期的なバックアップの実施と機器更新の検討を強くおすすめします。

神戸長田 TS-XL/R5 緊急データ復旧事例：まとめ　

今回、長田区で発生したBuffalo製TeraStation TS-XL/R5のRAID崩壊トラブルは、迅速な診断とRAID解析により、全データの復旧に成功しました。障害の原因は経年劣化によるRAID構成情報の破損であり、物理的なHDD障害は見られなかったものの、長期使用によるリスクが顕在化した事例です。もし同様の症状が出た場合は、自力での再起動やHDD交換を繰り返す前に、速やかに専門業者への相談が復旧成功の鍵となります。