データ復旧事例
静岡県静岡市からQNAP製のNASのデータ復旧依頼 ランプが赤く点灯しアクセス不能のQNAP NAS TS-464/製造業
メーカー：QNAP製
型番：TS-464 容量：HDD 3TB × 4台
症状：赤ランプ点灯 アクセス不能
障害：論理障害
期間：5日
静岡県静岡市からQNAP製のNASのデータ復旧相談 赤くランプが点灯してアクセス不能のQNAP NAS TS-464
静岡県静岡市のお客様からTS-464のデータ復旧についてご相談がありました。
～内容～
事務所で使用しているQNAP NAS TS-464で業務中に突然音が鳴り、アクセスできなくなってしまいました。
QNAP NAS TS-464を見るとランプが赤く点灯していて、再起動しても直らなかったため購入した業者に相談しました。
業者の方に見てもらいましたが、復帰できずHDD(ハードディスク)が壊れているかもしれないので対応できないと言われました。
データを取り出すには専門業者に頼んだ方がいいと聞いたのでインターネットで検索して
データ復旧についてご相談しました。
以上のような内容でした。
静岡県静岡市から、無料引き取りでQNAP NAS TS-464をクイックマン名古屋本店へお送りいただくことになりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
静岡県静岡市から届いたQNAP NAS TS-464を診断します
静岡県静岡市からQNAP NAS TS-464をクイックマン名古屋本店へ送っていただきました。
到着したら早速データ復旧の診断をします。
QNAP NAS TS-464にはHDD(ハードディスク)が4台搭載されています。
1台ずつデータ復旧専用機に接続してHDD(ハードディスク)の状態をチェックします。
すべてのHDD(ハードディスク)の状態をチェックしました。
お問い合わせの時は、HDD(ハードディスク)が故障しているかもしれないと伺っていましたが、
診断の結果、HDD(ハードディスク)に大きな障害は見つかりませんでした。
システム領域のトラブルによってQNAP NAS TS-464へのアクセスが不能になっていたようです。
QNAP NAS TS-464のデータ復旧診断結果をご報告します
QNAP NAS TS-464を診断した結果、HDD(ハードディスク)の致命的なトラブルは見当たらず、
高度解析作業によってデータ復旧ができる見込みです。
お客様にご連絡してQNAP NAS TS-464の診断結果をご報告します。
見積書もご覧いただき正式なご依頼があったらデータ復旧作業を進めていきます。
QNAP NAS TS-464はシンプロビジョニングという技術を使ってRAIDが組まれデータが記録されていました。そのため、一般的なRAIDよりも高度な解析作業が必要です。
データ復旧作業機にHDD(ハードディスク)4台を接続して解析作業を進めます。
シンプロビジョニングで設定されたQNAP NAS TS-464のデータ領域へアクセス成功
データ復旧作業機で4台のHDD(ハードディスク)の解析作業を進めました。
解析作業の結果で得た情報をもとにしてRAIDを構築します。
作業の結果、HDD(ハードディスク)に保存されたデータへのアクセスに成功しました。
データを見る事ができたら、次はデータの確保をします。確保が済んだらデータリストでお客様に内容をご覧いただきます。
お客様にデータリストの内容でご了承をいただいたらデータ復旧成功です。
確保したデータを保存用のメディアにコピーして納品です。
静岡県静岡市からご相談のあったアクセス不能のQNAP NAS TS-464のデータ復旧に成功しました
静岡県静岡市からご相談いただいたのはアクセス不能になって赤ランプが点灯しているQNAP NAS TS-464でした。
診断からデータ復旧作業までスムーズに進み、最初にお客様からご相談いただいてから、QNAP NAS TS-464をお送りいただきご納品するまで5日で完了する事ができました。
お客様からも「早くデータが戻ってきて助かった」という声をいただきました。
今回ご紹介したQNAP NAS TS-464は初期設定の時にシンプロビジョニングでデータが書き込まれていました。そのため、知識がないと通常のRAID解析ではデータが出てきませんでした。
当社ではその様なケースにも対応でき、技術と知識には自信があります。
QNAP製のNASが故障してデータ復旧が必要になった時はクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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