データ復旧事例
RAID5で構成しているTeraStationからのデータ復旧に成功しました（物理障害 兵庫県神戸市 デザイン業）
メーカー：バッファロー製
型番：TS3400DN0404 内蔵：ウエスタンデジタル製
症状：停電後正常に起動しない
障害：物理障害
期間：3日程度
お客様より
お客様から御依頼頂いたデザインの入稿データやWEBコンテンツデータ、素材データなど全て入っています。来週には納品の為出来るだけ早く復旧して下さい。先週土曜日に停電があって停電から復帰後起動しなくなりました。直前まで使用していたデータが取り急ぎ必要な最重要データです。その他のデータも納期を控えているデータが多いので宜しくお願いします。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
お客様より1TB×4でRAID5構成のTeraStationと伺いました。まずは内蔵HDDを取り出しデータ復旧専用機器と繋ぎ初期診断を行います。2本のHDDで不良セクタを確認しました。物理障害と判断しました。お客様に普通のパソコンなどでは読むことが出来ない不良領域が発生したことにより正常に動作していない事をお伝えしました。お客様に同意を頂き復旧作業に取り掛かります。
復旧作業にチャレンジです
まずは各HDDのクローン作製を行います。不良セクタが発生しているHDDについては正常なデータ領域部分からクローニングを行いました。その後不良セクタが発生しているデータ領域を負荷と時間を掛けながらクローニングしていきます。2本とも99.9％以上の高い制度でのクローニング作業が出来ました。そして不良セクタの発生していないHDD2本とクローンHDD2本をソフトウェア上でRAIDの再構成を行います。結果、RAID5で再構成でき、ご指示のあったデータをフォルダごと確保する事が出来ました。その後も引き続きその他のデータを確保していきます。お客様より先行納品の要望を頂いたので最重要データの内容確認をお願いしました。
復旧作業の結果
お客様に再度ご来店していただき、最重要データの内容を確認頂きました。いくつかの必要なデータは実際に開いて確認頂きましたが問題なく開くことが出来ました。お客様には先行納品データをお持ち帰りいただき、後日残りのデータ確認をして頂き正常に開くことが出来ると仰って頂きました。最終確認も無事に終え今回のデータ復旧作業を完了する事が出来ました。
担当技術者より
停電後からTeraStationが正常起動しないトラブルでした。急な停電時のデータ保全をする為に、無停電装置を利用するなどの対策を講じる必要があります。その他の障害がNASに起こった時の為にデータバックアップ用の外付HDDやNASを用意して頂く事も必要かもしれません。
まとめ
停電後突然アクセスできなくなったTeraStationでもクイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
今までご相談とご要望の多かった神戸方面にご対応させていただけるよう
「データ復旧クイックマン神戸三宮店」をオープンしました。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
お問い合わせ：
Tel：0120-775-200
✉：info@s-systems.jp
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