データ復旧事例

ELECOM製ポータブルHDD(ESD-EJ0500GBK)からのデータ復旧成功事例（物理障害　香川県高松市　施工様）

投稿日：2023.02.20 更新日：2023.02.20

メーカー：ELECOM製 (内蔵：HITACHI製)
型番：ESD-EJ0500BGK (内蔵：HTS545050A7E380)
症状：見れなくなった
障害：物理障害
費用：49,800円 (税込54,780円)
期間：約1週間

※オプション料金別

お客様より

データを保存しようとすると異常に時間がかかったため、一旦放置して出掛けました。帰ってからフォルダを確認しようとすると見れない状況になっていた為、パソコンの再起動を試したり別のパソコンに差してみたりしましたが、ダメでした。CADデータが必要ですのでデータ復旧を依頼したいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

大阪の心斎橋本店に郵送でお送りいただき診断をさせていただきました。専用機器で内蔵されているHDDの状態を診断した結果、データ書き込み領域に不良セクタと呼ばれるPCでは読み取りできない物理エラーが発生していることを確認しました。専用機器で不良セクタの処置が必要な物理障害としてご案内いたしました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器で物理障害が発生しているHDDの処置を実施いたしました。まずは正常に読み取れるデータを先に取り出し、次に不良セクタ部分は読み取り負荷を調整しながらデータを読み出すことで99.99%以上のデータを取り出すことができました。取り出したデータのファイルチェックを実施する為に作業用のHDDへコピーしました。

データ復旧作業の結果

取り出したデータのファイルチェックを当社環境で実施いたしました。JW CADのデータが重要とのことでしたので、JW CADデータを30個ランダムに選び正常に開けるかどうかを調べてみましたが、30個すべて正常に開くことができました。お客様に復旧状況をご案内し、復旧成功とご判断いただけたためご納品させていただきました。

担当技術者より

お客様からのお話を伺うと、質問を投げかけてもあいまいな回答しかなく、費用面でも高額であったこと、見積もりの提示を受けてもさらに費用が上がるかもしれないという不安をぬぐい切れない説明であったとのことでした。クイックマンでは実際にデータ復旧作業を行っているエンジニアが初期診断、お見積の提示や補足の説明を行っています。データ復旧エンジニアだからこそご案内できる情報がそこにあるからです。データ復旧のご相談は、データ復旧のご相談から復旧作業までエンジニアが行っているクイックマンへ是非どうぞ！