データ復旧事例

起動しなくなったノートパソコンのハードディスク(MK8025GAS)からのデータ復旧(物理障害　岡山県備前市　製造様)

投稿日：2022.07.28 更新日：2022.07.28

メーカー：東芝製
型番：MK8025GAS
症状：パソコンが起動しない
障害：重度物理障害
費用：99,800円 (税込109,780円)～
期間：4日程度

※オプション料金別

お客様より

15年～20年位前から使用しているパソコンのハードディスクです。造作用機械を動かすために使用していました。起動しなくなったところで、出張のパソコン修理業者に見てもらったのですが、ハードディスクが起動しないとのことで、近くのデータ復旧業者で倉敷受付店を紹介されました。データ復旧を依頼するならこのままでとのことで、ハードディスクだけを持っていきます。CADのデータがほとんどですが、取り出せる限りのデータを復旧していただきたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

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診断の結果

ハードディスクの診断を行ってみたのですが、通電時からモーターの回転は確認されず、非常に小さな音で、ジージーという音を発生させていました。初期診断の時点では開封確認を行うことができないので、重度物理障害での対応が必要であることをお客様へお伝えし、データ復旧作業の依頼をいただいてから開封確認を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

データ復旧の作業依頼をいただくことができたため、まずはハードディスクの開封確認を行ってみました。目視の範囲内では特に大きな問題はありませんでしたが、モーターの回転が通常の状態に比べて非常に固く、ほぼ回らないと言い切れるほどになっていました。別のハードディスクに使用パーツをの完全移植を行って専用機器にて改めて確認を行ってみると、問題なく起動認識を確認することができました。そのままクローン作業を行って、全体領域の99.99%以上を取得することができました。作成したクローンディスク上のデータ領域内へアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの存在が確認できたのですが、お客様から伺っていた通り、ほとんどがCADデータだったため、とりあえずデータの一時取得を行いました。

復旧作業の結果

一時確保したデータの一部を30ファイルほどピックアップし、オープン確認を行ってみましたが、選択したファイルに破損等がなかったため、データリストを作成してお客様へ確認を行っていただきました。復旧作業の状態などをお伝えし、復旧成功と判断いただる状態、取得データを復旧データとしてお渡ししました。日を改めてお客様より無事にデータが復旧できているという連絡をいただきとても安心しました。

担当技術者より

ほとんどの場合が5年～10年くらいでパソコンを買い替えると思います。しかしながら、事情により20年以上現役で使用され続けているパソコンが存在しているのも事実です。ただ、20年も前となると、交換用のハードディスクも出回っていることがまずないので、何かしらの対策を講じて継続して使用できるようにしていただくことをお勧めします。データ復旧のご相談、ご依頼いただく際は是非経験豊富なエンジニアがデータ復旧対応しているクイックマンへ！