復旧事例

プープーと異音がしてBIOS認識しないHDD(Seagate製)からのデータ復旧(重度物理障害 デスクトップパソコンが起動しない  京都府京都市伏見区 サービス業)

投稿日:2021.07.26 更新日:2021.07.26


このエントリーをはてなブックマークに追加

メーカー:Seagate
型番: ST500DM002
症状:異音が鳴り、BIOSでも認識していない
費用:99,800円(税込109,780円)~
期間:約2日

 

※オプション料金別

 

お客様より

事務端末のデスクトップPCに内蔵されているHDDに障害が発生しているみたいです。PCが起動できなくなり、BIOSを確認すると認識していないようでした。PCから取り外してUSB変換接続してみても全く認識できず、HDDからプープーといった異音がしている状況でした。ネットで調べてみるとクイックマンの復旧実績が出てきましたが、おそらく同じ症状が発生しているみたいです。

 

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-775-200まで。

 

診断の結果

お預かりしたデスクトップ用HDDの通電確認・認識確認を実施いたしました。通電確認の時点でHDDから「プープー」という異音が発生している状態であったため、HDDの分解作業が必要な重度物理障害が発生していると判断しお客様にご案内させていただきました。お客様が確認されていた弊社の復旧実績通りの障害が発生していました。

 

 

復旧作業にチャレンジです

重度物理障害が発生しているHDDをクリーン環境にて分解作業を行いました。分解作業の結果、磁気ヘッドの吸着障害が発生していることを確認しました。原因は不明ですが磁気ヘッドが退避部まで正常に戻っておらず、プラッタ上に張り付いている状態です。吸着状態の解除操作を行い、通電・認識確認を行うと正常に認識することができましたのでデータ取り出し作業を行いました。

 

復旧作業の結果

復旧できたデータを当社環境にてオープン確認を行い、データの破損状況を確認しました。日付が新しい者から順に30点程と、お客様にあらかじめヒアリングしていた重要フォルダのデータのオープン確認を実施しましたが、すべて正常に開くことができました。お客様にデータのリストをお送りし、復旧状況を確認していただきましたが十分に復旧できているとのことでしたのでご納品しました。

 

担当技術者より

今回はお客様にて重度障害が発生していると推定されたHDDからの復旧事例をご紹介しました。クイックマンでは今までの復旧事例をご紹介することで、データ復旧が必要となったお客様がより早く・より分かりやすく解決できるのではないかと考えております。HDDに発生した障害や機器の名前をインターネットで検索することでクイックマンの復旧事例を発見していただき、確実にデータを復旧させることをモットーとしております。

 

 

まとめ

異音が鳴りBIOS認識しなくなったデスクトップパソコン用HDD(Seagate製)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。

 

【クイックマンからのお知らせ】

今までご相談とご要望の多かった神戸方面にご対応させていただけるよう

「クイックマン神戸三宮店」「クイックマン京都四条烏丸店」をオープンしました。

詳細は下記よりご確認ください。

 

【その他関西一円いろいろな地域からご依頼をいただいております】

  

  

  

  

データ復旧クイックマン 心斎橋本店

大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F

心斎橋本店

心斎橋本店

データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店

大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F

梅田大阪駅前店

梅田大阪駅前店

(東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒)

(大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面)

 

デスクトップ・ノートパソコンデータ復旧専門サイト

Linkstation
その他のLinkStationのデータ復旧事例はこちら

嶌津 篤勝(しまづ あつかつ)
幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上!頼れる分解技術者です。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-775-200まで。

出張データ復旧

データ復旧クイックマン 心斎橋本店

 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

データ復旧クイックマン 梅田店

 大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル2F

お問い合わせ:
  Tel:0120-775-200
  ✉:info@s-systems.jp
https://www.quickman-pc.com/rescue/