データ復旧事例

起動できなくなったDELL製サーバー(poweredgeT140)からのデータ復旧(物理障害　保存データが見れない　奈良県天理市　小売業)

投稿日：2021.04.17 更新日：2021.04.17

メーカー：DELL製 (内蔵：WesternDigital製)
型番：poweredgeT140 (内蔵：WD2003FYYS ×4台)
症状：起動できない
障害：RAID5 物理障害
費用：149,800円（税込 164,780円）
期間：4日

※オプション料金別

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お客様より

ファイルサーバーとして10年ほど使っていたDELL製のサーバーですが、突然起動できなくなり中のデータが取り出せなくなってしまいました。ハードディスクを取り外し、パソコンに直接つないで確認したのですが、データは見れず取り出せませんでした。保存している重要データの取り出しをお願いいたします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

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診断の結果

お客様にヒアリングした内容では、ハードディスク#1とハードディスク#3が故障しているとのことでした。2台のハードディスクを専用機器で解析すると全体の1％以下ではありますがバッドセクタが発生していたため、物理障害としてご対応いたしました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器で読み取り不可の領域に対して読み取り調整を行い、イメージ取得作業を行いました。作業の結果、全体の99.99％以上の領域でイメージ取得に成功しました。作成した2台のクローンハードディスクと正常な2台のハードディスク4台で元のRAID5を構成しました。RAID解析機にて論理領域の解析を行うことでお客様のデータが確認できました。

復旧作業の結果

取り出せる状態になったデータを一時確保用のメディアにコピーし、一時確保用メディアのデータからデータ確認作業を行いました。当社環境でお客様の重要データであるエクセルデータやPowerPointデータ、PDFデータに対してランダムオープン確認を実施しすべて正常に開くことを確認しました。

担当技術者より

今回はDELL製のタワー型サーバーからデータ復旧した事例となります。理由は不明ですが、データ復旧クイックマンにご依頼いただくサーバーはDELL製のものが多い傾向にあります。データ復旧クイックマンではDELL製サーバーのデータ復旧の実績が多くあり、技術と知識を蓄えていると自負しています。DELL製サーバーでお困りの際は是非ご相談ください。