データ復旧事例

PC端末からデータにアクセスできないLANDISK(HDL2-AH4.0)からのデータ復旧(物理障害　ネットワークからデータにアクセスできない　大阪市東住吉区　医療法人)

投稿日：2021.04.05 更新日：2021.04.05

メーカー：IOデータ製 (内蔵：東芝製)
型番：HDL2-AH4.0 (内蔵：DT01ACA200 ×2台)
症状：ネットワークからデータが見れなくなった
障害：物理障害
費用：59,800円（税込 65,780円）
期間：2日程度

※オプション料金別

お客様より

事務端末の共有フォルダとして使っている機器（HDL2-AH4.0 ）のデータがパソコンから見れなくなりました。設置してもらった業者の方に診てもらっているのですが、解決できなさそうとのことでしたのでご相談させていただきました。必要なデータはエクセルやワード等のオフィスソフトのデータです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

NAS機器をお預かりし、内蔵されているハードディスクを取り出し診断しました。診断の結果、片方のハードディスクに不良セクタが発生していることが確認できました。クローン作業・RAID解析作業を行うことでデータが復旧できる可能性があると判断しお客様にご案内させていただきました。

復旧作業にチャレンジです

内蔵されている2台のハードディスクのクローン作業を行いました。不良セクタが発生しているハードディスクは99.9%以上の精度でクローンが完了し、不良セクタが発生していないハードディスクは100％の精度でクローンが完了しました。2台のクローンハードディスクのRAID解析を行うとRAID0で構成されていたことが確認できました。これらの情報をもとにデータの取り出しを行いました。

復旧作業の結果

復旧できたデータを当社環境にて確認した結果、30個中30個正常にファイルを開くことができました。お客様が必要と仰られていたエクセル・ワードデータを重点的に調査しましたが、破損等はありませんでした。お客様にもデータ確認を行っていただくと重要なファイルがすべて正常に復旧できていると判断いただけました。

担当技術者より

データ復旧クイックマンでデータ復旧作業を実施する際、お預かりした機器のクローン作業・イメージ作業を事前に必ず行います。その理由は、お預かりした機器を保全する為です。お客様のデータが保存されている機器なので万が一の事態の備えとしてそのような事前準備を行っております。その為、ご安心してご依頼いただけることとご満足いただける自負があります。