データ復旧事例

バッファロー製外付けハードディスク(HD-LD4.0U3-BKA)のデータ復旧事例(重度物理障害認識しない大阪市天王寺区飲食業)

投稿日：2020.07.02 更新日：2020.07.02

メーカー：バッファロー(内蔵：WesternDigital)
型番：HD-LD4.0U3-BKA(内蔵：WD40EZRZ)
症状：認識しなくなった
障害：重度物理障害
費用：99,800円(＋税)～
期間：1週間程度

※オプション料金別

お客様より

パソコンの容量が少ないため、外付けハードディスクを追加してデータを保存していました。先日出勤してパソコンを立ち上げると、同時に今まで起動していた外付けがランプはついているのですが、全く認識してくれなくなりました。とりあえずいくつかの会社にどれくらいの費用がかかるのか相談すると、こちらとしては思いもよらない金額を提示されたため、即お断りをさせていただきました。クイックマンさんのホームページを見ると、定額で対応されているようですが、これ以上費用はかからないものなんでしょうか？中のデータ的にはエクセルのデータが最重要です。梅田大阪駅前店に持ち込めますか？

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

専用機器にてお預かりしたハードディスクの初期診断を行いました。すると通電開始からモーターは正常に回りだしているのですが、ヘッドが全く動いていないということが発覚しました。交換作業が必要となるため、重度物理障害で対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

ハードディスクを開封し、念のために傷などの確認を行いましたが、特に問題はなかったため、さっそくヘッド交換作業を行いました。ヘッド交換後、専用機器にて診断を行ったのですが、エラーなどのトラブルは起きずそのままクローン作業を開始しました。クローン作業は100%領域取得ができたため、この時点でまずは復旧成功です。クローンディスクの論理領域内へも紺代なくアクセスができ、伺っていたエクセルファイルなどの情報を確認できたため、データの一時確保を行い、確保データに対してランダムのオープン確認を行いました。オープン確認についても問題なくファイルを開くことができたため、現時点で復旧作業成功と判断しました。

復旧作業の結果

復旧作業自体が成功したことは、お客様にはすでにお筒和えしていましたが、念のために納品前の確認を行っていただきました。最終的に必要とされていたすべてファイルが問題なく開けたため、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

ハードディスクにおける重度物理障害は、皆様が思っているより、成功率はとても高いです。それこそ傷や部品同士の相性問題がなければ、ほぼ復旧作業は成功するのではないでしょうか。あくまで個人的にですが、ファイル破損などのリスクが一番高いのは開封作業が不要な物理障害ではないかと思っているくらいです。重度物理障害となると、クイックマンにおきましてもハードディスクの容量によって99,800円からの案内となっております。ただ、大手復旧業者と同等の技術を持った技術者が、他社様にて高額見積もりとなった重度物理障害の対応を行っております。まずはお電話より、ご相談ください。