
データ復旧事例
【垂水区】ハードディスクのエラーで起動不可!修理依頼の物理障害が発生しているOptiPlex 7060 SFFからデータ復旧した事例

メーカー:Dell製
型番:OptiPlex 7060 SFF 容量:SSD512GB+HDD1TB
症状:起動するとメーカーロゴ表示後ブルースクリーン
障害:物理障害
期間:3日間
垂水区データ復旧成功事例 お問合せ内容
ある日、神戸市垂水区の法人様より「業務用PCが突然ブルースクリーンになり、起動しなくなった」とのご連絡をいただきました。対象のPCはDell OptiPlex 7060 SFFで、ストレージ構成は512GB SSD + 1TB HDD。特に、ユーザーフォルダに保存されている重要な業務データと保存用HDD内の過去のデータで最優先でユーザーフォルダを復旧したいとのことでした。お客様は、他社で診断を受けたものの、「物理障害のため復旧が困難」と言われ、不安を抱えていらっしゃいました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
垂水区データ復旧成功事例 診断結果のご案内
機器をお預かりし、まずは詳細な診断を実施しました。SSDは正常に動作していましたが、1TBのHDDに物理的な障害が発生していることが判明。具体的には、ヘッドの劣化による読み取り不良が発生し、一部のセクタにアクセスできない状態でした。この影響でシステムが起動できず、ブルースクリーンになっていたと考えられます。お客様には、HDDの障害レベルが高く、慎重な作業が必要であることを説明し、お客様のご要望から特急プランでデータ復旧を行う方針をご案内しました。
垂水区データ復旧成功事例 復旧作業
復旧作業は、以下の流れで進めました。
-
物理障害HDDのクローン作製
- 専用の復旧ツールを使用し、物理的に損傷したHDDから可能な限りデータを抽出。
- 損傷部分をスキップしながら安全にクローンディスクを作製しました。
-
クローンディスクのデータ解析と確保
- クローンディスクをもとに、ファイルシステムを解析。
- ユーザーフォルダのデータを特定し、破損していないデータを確保しました。
特に慎重を要したのは、読み取りが困難な領域のデータ救出です。専用ツールを駆使し、最大限のデータを取り出すことに成功しました。
垂水区データ復旧成功事例 作業結果
復旧作業の結果、ユーザーフォルダ内の重要データとHDD内の保存データを復旧することができました。一部、物理的な損傷が激しいファイルに軽微な破損がありましたが、業務上の重要書類や顧客データなどは無事に復旧されました。
納品時、お客様にデータの動作確認をしていただいたところ、**「他社では復旧できないと言われたデータがここまで戻ったのは奇跡的!」**と大変感激されていました。また、「業務がストップせずに済んで本当に助かった」とのお言葉をいただきました。
垂水区データ復旧成功事例 技術員より
今回のように、HDDが物理障害を起こすと、通常のPC修理ではデータ復旧が困難になります。特に、以下の点に注意してください。
- HDDの異音や動作の異常を感じたら、すぐに使用を停止することが重要です。無理に再起動を繰り返すと、症状が悪化し、データが完全に失われるリスクが高まります。
- 定期的なバックアップを取ることで、突然の障害に備えることができます。特に、業務用データはクラウドストレージや外付けHDDなどに二重で保管することをおすすめします。
- 物理障害が発生した場合、市販のデータ復旧ソフトでは対応できないケースがほとんどです。無理にソフトを使用せず、速やかに専門業者へご相談ください。
垂水区データ復旧成功事例 まとめ
神戸市垂水区の法人様より、Dell OptiPlex 7060 SFFのHDD障害によるデータ復旧のご依頼をいただきました。ブルースクリーンが発生し、PCが起動しない状態でしたが、専用機器を用いたクローン作製とデータ解析によりデータ復旧に成功。特に、業務上必要なユーザーフォルダのファイルは完全に救出することができました。
HDDの物理障害は予兆なく発生することがあり、予防策として定期的なバックアップと早めの診断・対処が重要です。万が一、ハードディスクのエラーでお困りの際は、専門技術を持つ当社までお気軽にご相談ください。迅速かつ確実なデータ復旧をお約束いたします。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に神戸・大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。

データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F |
(東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒) |
(大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面) |
データ復旧クイックマン 神戸三宮ラボ神戸市中央区東町116-2 オールドブライト4F |
データ復旧クイックマン 名古屋本店名古屋市中区丸の内2-19-25 MS桜通 9F |
(三宮駅からさんちか通ってすぐ!市役所の南側です) |
(地下鉄桜通線「丸の内駅」から徒歩1分) |
兵庫県内のクイックマン受付店をご紹介
クイックマン神戸東灘魚崎受付店 658-0082 |
クイックマン六甲受付店 〒657-0027 |
クイックマン神戸三宮店 〒〒651-0087 |
クイックマン神戸名谷受付店 〒654-0103 |
クイックマン神戸垂水受付店 655-0028 |
クイックマン三田ウッディ受付店 669-1322 |
クイックマン淡路東浦受付店 〒656-2305 |
クイックマン明石受付店 〒673-0005 |
クイックマン加古川西受付店 〒675-0055 |
クイックマン姫路南受付店 〒670-0946 |
クイックマン赤穂加里屋受付店 〒678-0239 |
クイックマン豊岡受付店 〒669-5302 |
![]() |
嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
お問い合わせ:
Tel:0120-775-200
✉:info@s-systems.jp
https://www.quickman-pc.com/rescue/