データ復旧事例

電源入れてほどなくして固まるデスクトップパソコンからのデータ復旧

投稿日：2019.12.10 更新日：2019.12.10

メーカー：WesternDigital製(NEC製)
型番：WD2500AAKX-19U6AA0
症状：電源ボタンを押すと起動途中で画面がかたまる
障害状態：物理障害
費用：49,800円(＋税)～
期間：10日間程度

※オプション料金別

お客様より（門真市　小売業）

事務作業にて使用しています。画面が固まってほどなくして青い画面が表示されてからパソコンの起動が正常にできず、Windowsのロゴが表示されてほどなくしてパソコンが固まってしまいます。なくなっています。エクセルやワードで作ったデータやPDFのでータが最重要です。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

ハードディスクを専用機器に接続し、初期診断を行いました。データ領域へのアクセスまでは正常に行えていましたがの領域を読ませようとすると、読み込みができない領域が発生しました。不良セクタに起因する障害状態で物理障害での対応となりました

復旧作業にチャレンジです

専用機器上でクローン作業を実施しました。ほんの少し読み込み不良が発生していました。セクタに対する負荷調整を行うことでデータ領域全体の情報を取得することができました。

復旧作業の結果

クローン作業にて取得できたクローンデータの確認を行いました。お客様から伺っていた最重要データがあるフォルダが確認でき、中の保存されているファイルも問題なく開くことができたため、復旧成功と判断しています。

担当技術者より

ハードディスクは、基本的に、通常の状態では、全体もしくは一部の領域が読み込めない場合、物理障害と判断しております。そうなると、専用機器を使用してデータの復旧を試みることになるのですが、大きくは、読めるセクタと読めないセクタに分けてしまいます。読めないセクタについては、専用機器の機能で、ハードディスク上のデータを読み出すための負荷の調整を行い、データの読み出しができるようにしてデータ復旧を行ってまいります。