磁気ヘッド交換５回目で認識成功！WesternDigital製ハードディスクのデータ復旧（重度物理障害大阪府大東市建設業様） | 【TVで紹介】データ復旧クイックマン梅田大阪駅前店・心斎橋本店HDD・NAS・サーバ緊急対応OK 当日診断可

データ復旧事例

磁気ヘッド交換５回目で認識成功！WesternDigital製ハードディスクのデータ復旧（重度物理障害　大阪府大東市　建設業様）

投稿日：2023.06.14 更新日：2026.2.09

メーカー：WesternDigital製
型番：WD40EZRZ-00GXCB0
症状：起動時に異音発生で認識しない
障害：重度物理障害
期間：10日間

※オプション料金別

お客様より

建設現場事務所で使用していた外付ハードディスクが認識しなくなりました。社内で詳しい者が外付けハードディスクの中を取り出しUSBケーブルで接続しましたが、起動時にキュルキュルと異音が発生しパソコンで認識しませんでした。写真やエクセルファイルが重要です。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

クイックマン心斎橋本店にお持ち込みいただき診断をさせていただきました。通電時に異音が発生しモータの回転が止まる状態を確認しました。ハードディスク内部の磁気ヘッドが損傷した際に発生する典型的な症状です。データを復旧する為には磁気ヘッドパーツの交換作業を伴う重度障害の処置が必要になると判断しました。

復旧作業にチャレンジです

ハードディスクの分解作業は塵やほこりのないクリーン環境で実施します。交換する磁気ヘッドパーツはドナーと呼ばれる適合する同型番のハードディスクから移植する形でおこないます。人間の移植手術と同様に適合するドナーを見つける必要があります。今回のハードディスクの型番はドナーの適合が非常にシビアなモデルの為、実際に交換作業を行ってみないと適合するパーツかどうかの判断がつかない場合もあります。今回の作業では、5回目の交換作業でパーツが適合し専用機器上で認識させることができるようになりました。

【ご注意】

HDDの磁気ヘッド交換をご自身で実施しようと試みるお客様が稀にいらっしゃいますが、非常に危険ですので絶対に行いようにお願いしております。通常、ハードディスクの磁気ヘッド交換の過程は以下のようになります。

1)PC3000(データ復旧専用機材）による診断

HDDの正確な診断を行う必要があります。

2)ドナーHDD（交換パーツ用途）の選定

同型番のHDDという条件だけでは磁気ヘッドに互換性がない場合が多く、正確な知識(ノウハウ）が必要です。

3)磁気ヘッド交換

クリーンルームで磁気ヘッド交換を行います。

4)PC3000によるクローン作成（イメージ取得）

磁気ヘッドを交換してもHDDが完全に治るわけではありません。

「動かない状態」→「かろうじて動く状態」に戻しているだけなので専用機器による制御を行いながらクローン作成を行う必要があります。

5)クローンHDDからのデータ取得

ファイルシステム不具合などが確認された場合は、復旧ソフトでスキャン作業を行うこともあります。

以上のように、たとえ磁気ヘッド交換を行ってもHDDが完全に治るわけではありません。PC3000のようなデータ復旧の専用機器がないと正常にデータを読み出すことが出来ません。

また、HDDのデータが保存されているプラッタは非常に精密で少しでも触れてしまうと2度とデータを取り出すことが出来なくなる可能性が高いです。経験や知識や、適切な設備、機械がない状態で磁気ヘッドの交換をお客様ご自身で行うことで復旧できる可能性は、ほぼ0％と思います。

HDDか異音が発生し磁気ヘッド損傷が疑われる場合は、お客様自身で無理をされずに、クイックマンにご相談いただければ幸いです。

復旧作業の結果

当社で取得したデータをランダムにオープン確認した結果、ランダムに選んだ１０ファイル中全てのファイルを正常に開くことを確認しました。ご納品前に、店頭でお客様にもご確認いただき必要な全てのデータが正常に開けていることをご確認いただくことができました。

担当技術者より～難易度の高いデータ復旧クイックマンは諦めません～

今回のは適合する磁気ヘッドを見つけることが難しい型番のデータ復旧でした。交換後、正常に認識はしないものの交換パーツが損傷しなかった為、記録メディアに傷は発生していないと考え、繰り返し効果作業を実施しました。何とかデータを復旧することができお客様にご納品させていただくことができた際には、当社エンジニアも安堵しました。クイックマンでは可能性がある限り諦めずにデータ復旧作業を実施します。