データ復旧事例
名古屋で電源のつかないQNAP製 NAS TS-431X2をデータ復旧 ハードディスクを乗せ換えても読み取らない/サービス業
メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：LS410D0401 容量：4TB × 4台
症状：電源がつかない
障害：論理障害
期間：3日
名古屋でQNAP製 NAS TS-431X2のデータ復旧について相談がありました
【お客様から】
会社のQNAP製 NAS TS-431X2です。
突然アクセスができなくなったため、QNAP製 NAS TS-431X2を確認すると電源が落ちていました。電源ボタンを押すとどうやら通電はしているようなのですが、一向に起動する様子がありません。困って販売代理店に相談しました。代理店は代替機を持ってきてくれて、QNAP製 NAS TS-431X2からハードディスクを取り出して、差しなおすことでデータへのアクセスを試みました。
しかしまったく同じ機種ではなかったためかデータを読み取る事はできませんでした。
念のためハードディスクを抜いた状態でのQNAP製 NAS TS-431X2の動作確認もしてもらいましたが、やはり本体の故障のようです。
ハードディスクが無事ならデータを読み出せるのではないかと安易に考えていましたが、そういう訳にもいかないようでデータ復旧の専門業者への依頼をすすめられました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
クイックマン名古屋本店へ持ち込み 電源のつかないQNAP製 NAS TS-431X2
QNAP製 NAS TS-431X2がデータ復旧クイックマン名古屋本店へ持ち込まれました。
お客様様はの話では、どうやら本体が故障しているという事です。
QNAP製 NASの場合、独自の方法でRAIDが構成されている場合があります。
その場合は、特別な解析が必要になります。
いずれにしてもまずはハードディスクを診断します。
電源のつかないQNAP製 NAS TS-431X2のハードディスクを診断します
QNAP製 NAS TS-431X2には4TBのハードディスクが4台搭載されています。本体からハードディスクを取り外したら、データ復旧の専用機に接続します。
通電しハードディスクの挙動やセクターの読み取りチェックをしたところ、ハードディスクから致命的なエラーは検出されませんでした。
診断結果は論理障害です。
しかし、前述のとおりQNAP製特有の形式で書き込まれているようです。
まずお客様に診断で分かった現状をご報告して、正式なご注文をいただいたらデータ復旧作業を進めていきます。
データ復旧専用機で解析してQNAP製 NAS TS-431X2内のデータ取得に成功しました
データ復旧専用機に4台のハードディスクを接続して解析後、再構築をします。
作業はうまくいき、QNAP製 NAS TS-431X2に保存されているデータを確認する事ができました。
まだデータ復旧機上でのアクセスに過ぎませんので、素早く外部へデータを確保します。
確保が済んだら、データリストを作成してお客様に内容をチェックしていただきます。
復旧状況は良好ですが、実際の判断はお客様でないとできません。
電源のつかないQNAP製 NAS TS-431X2のデータ復旧が完了
お客様確認の結果、QNAP製 NAS TS-431X2に保存されているデータのほぼすべてが取り出せているであろうという事でした。
確認が済んだら、復旧データを新しい保存メディアに移して納品です。
こうして電源のつかないQNAP製 NAS TS-431X2のデータ復旧は無事に完了しました。
今回は販売代理店がいらっしゃったため、既に新しいNASの準備が進んでいる状態でしたが、
当社ではNASの導入サポートもいたします。初期設定から設置、アフターフォローまでいたします。
ご導入から4～5年経過すると故障のリスクが飛躍的に上がります。
NASの買い替えをお考えの場合もクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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