データ復旧事例

東灘区御影でTeraStationの業務データ取り出しに成功｜(TS3410DN1204／3TB×4／運輸業)

投稿日：2025.06.25 更新日：2025.06.25

メーカー：Buffalo(バッファロー)製
型番：TeraStation TS3410DN1204　容量：3TB×4
症状：アクセスできない
障害：複合障害
期間：4日

東灘区御影 TS3410DN1204 データ復旧事例：お問合せ内容　

東灘区御影の運輸業のお客様より、Buffalo製TeraStation（TS3410DN1204、3TB×4）のデータにアクセスできなくなったとのご相談をいただきました。運行管理や注文書、請求書など、日々の業務に欠かせない重要なデータが保存されているため、一刻も早くデータを取り出したいという切実なお問い合わせでした。
最初は出入りの業者様にも診てもらい、様々な対処を試みたものの解決には至らず、「業者でも無理なら…」と当店にご連絡いただいた様でした。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

東灘区御影 TS3410DN1204 データ復旧事例：診断結果のご案内

お預かりしたTeraStationは通電はするものの、管理画面にもアクセスできず、共有フォルダにもまったく入れない状態でした。HDD4本のうち、2本で異常を検知し、うち2台は物理障害の初期症状を確認。物理障害が起因になりRAID崩壊が発生していると診断しました。このまま電源を入れ続けると、障害が悪化し全データの消失リスクが高い状況でした。

東灘区御影 TS3410DN1204 データ復旧事例：復旧作業

まずは全てのHDDを取り外し、障害が発生している2台のHDDをデータ復旧専用機器で各ディスクのクローンディスク作成を試みました。障害のあるディスクのデータ領域をセクタ単位で慎重にデータを吸い上げ、不良セクタが発生しているデータ領域は何度もリトライしながら、できる限り多くのデータを回収しました。

次に取得したクローンディスクと正常なHDD2台を専用機器に接続しRAID解析を実施。RAID5で構成したことが判明したものの、クローンディスク2台の内1台のパリティ情報が他3台と差異がある事が分かり、差異の無い3台で仮想RAID環境を再構築する事に成功しました。RAID上のデータ領域を確認していくと、お客様の重要な業務データである運行管理ファイルや注文書、請求書などのデータを発見。最終的に、ほぼ全ての業務データの復旧に成功しました。

東灘区御影 TS3410DN1204 データ復旧事例：作業結果

再度お客様にご来店頂き、復旧したデータを確認して頂き問題ないと言う事が分かりました。データお渡し時、お客様からは「本当に助かった」と安堵の表情で感謝のお言葉をいただきました。特に請求書データや運行管理記録はすぐに業務へ活用でき、取引先や従業員への説明も問題なく行えたと後日ご連絡をいただいております。ご担当者様だけでなく、社内の皆様からも「もっと早く依頼すれば良かった」という声が届き、当店も大変嬉しく感じました。

東灘区御影 TS3410DN1204 データ復旧事例：技術員より

TeraStationや他のNAS機器でトラブルが発生した際は、自己判断で何度も再起動したり、ディスクの抜き差しやリビルドを試みることで、障害が深刻化することが多々あります。特に複数ディスクの異常が発生している場合、障害ディスクへの通電は極力避け、速やかに専門業者へご相談いただくことが早期復旧・高確率のデータ取り出しに繋がります。
また、日常のバックアップ運用やNAS本体・ディスクの異音やエラー表示にもぜひご注意ください。

東灘区御影 TS3410DN1204 データ復旧事例：まとめ

東灘区御影でTeraStation（TS3410DN1204）のデータが急に取り出せなくなったというご相談でしたが、物理障害ディスクを含む複合障害にも関わらず、業務データのほぼ全てを無事復旧できました。大切なデータを守るためにも、NASの異常やアクセス不能時は一刻も早く専門のデータ復旧サービスにご相談いただくことをおすすめします。
東灘区御影でTeraStationのデータ復旧なら当社にお任せください。