データ復旧事例
バッファロー製ポータブルHDD(HD-PCT1U3)からデータ復旧させていただきました(重度物理障害 高知県高知市 小売り業)
メーカー：バッファロー製 (内蔵：東芝製)
型番：HD-PCT1U3 (内蔵：MK1059GSM)
症状：パソコンに繋いでも認識しなくなった
障害：重度物理障害
費用：99,800円～ (税込109,780円～)
期間：約1週間
※オプション料金別
お客様より
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
バッファロー製ポータブルHDD(HD-PCT1U3)を郵送していただき、初期診断を実施いたしました。専用機器で診断した結果、通電直後から「カチカチカチ」といった異音が鳴っていることを確認しました。内部部品が損傷している可能性が高いためこれ以上の診断はおこなわず、分解や部品交換を実施する重度物理障害のご対応をご案内させていただきました。
復旧作業にチャレンジです
クリーン環境で障害が発生しているHDDの分解・部品交換作業を実施いたしました。HDDの内部には磁気ヘッドと呼ばれるデータを読み書きするパーツがあり、磁気ヘッドパーツの交換を実施いたしました。交換後診断すると正常に認識することができた為、今回はその磁気ヘッドが損傷しているために通電後異音が鳴りパソコンで認識できなくなっていたことと推定できます。
復旧作業の結果
正常に認識できるようになったHDDからデータを取り出し、当社環境でファイルチェックを実施いたしました。ファイルチェックはフォルダ構造の確認やファイル自体が正常に開けるかどうかを確認しますが、日付が新しいものから順に30個選び30個すべて正常に開くことができました。お客様にもリモートで復旧データのファイルチェックを実施して頂き、問題ないとのことでしたのでご納品させていただきました。
担当技術者より
重度障害についてですが、ディスク面に傷が入っていると、それだけでヘッドが破損するというリスクがあります。今回は目視の範囲内ではありますが、傷がなかったようでしたので、ヘッド交換し復旧作業が成功しましたが、場合によっては復旧作業が成功しないときもあります。重度物理障害が起きても業務への被害を抑えるためには、定期的にバックアップを取得することが重要です。
まとめ
パソコンで認識できなくなったバッファロー製ポータブルHDD(HD-PCT1U3)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
今までご相談とご要望の多かった高知県方面にご対応させていただけるよう
「データ復旧クイックマン高知受付店」「データ復旧クイックマン高知四万十受付店」をオープンしました。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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