データ復旧事例
【兵庫県全域対応】LANDISKのデータ復旧|赤ランプ・起動しないNASを即日診断
兵庫県内(神戸市、西宮市、尼崎市、姫路市など)で、I-O DATA製のNAS「LANDISK(ランディスク)」をご利用中の法人様、個人様へ。
業務で使用している共有サーバーが突然使えなくなり、業務がストップしてお困りではありませんか?
LANDISKはLinuxという特殊なOSで動いているため、Windowsのパソコンに繋いでもデータを見ることはできません。
むしろ、不用意な再起動やHDDの抜き差し(リビルド)は、データを完全に消失させる原因となります。
この記事では、兵庫県内で多数のLANDISK復旧実績を持つ「データ復旧クイックマン神戸三宮ラボ」が、LANDISKの正しい対処法と、実際に神戸駅前の法人様からご依頼いただいた復旧事例について詳しく解説します。
【復旧事例】神戸市・建設業様からのLANDISKデータ復旧依頼
メーカー:I-O DATA(アイ・オー・データ)
型番:HDL-Z4WP(法人向けNAS)
構成:RAID 5(HDD 4台構成)
■ お客様のお困りごと
「休み明けに共有フォルダへアクセスできなくなった。本体を確認すると赤ランプが点滅している。再起動しても状況が変わらない。」
診断結果:2番HDDの物理障害によるRAID崩壊
神戸駅前のオフィスより、担当者様にお車で機器をお持ち込みいただきました。
神戸三宮ラボの専用設備で診断を行ったところ、4台あるHDDのうち「2番」のディスクに多数の不良セクタ(読み取りエラー)が発生していることが判明しました。
LANDISKはRAID(複数のHDDを組み合わせて使う技術)で動いていますが、1台のHDDが物理的に故障したことでシステム全体の整合性が取れなくなり、アクセス不能(RAID崩壊)に陥っていました。
処置内容:専用設備でのクローン作製とRAID再構築
物理障害を起こしている2番HDDに対し、データ復旧専用機「PC-3000」を使用して、負荷をかけずに磁気情報を吸い出す処置(クローン作製)を行いました。
その後、正常な他の3台のHDDと、修復した2番HDDのデータを仮想的に組み合わせ、崩れていたRAID構成を再構築しました。
復旧結果:99%以上のデータを救出・即日納品
解析の結果、フォルダ構造がきれいに見え、お客様が必要とされていた「図面データ」「見積書」「現場写真」などの重要ファイルをほぼ全て確認できました。
今回は特急対応をご希望でしたので、お持ち込みいただいたその日の夕方にはデータを抽出し、代替のHDDに保存して納品いたしました。
お客様からは「メーカー修理だとデータが消えると言われ絶望していたが、その日のうちにデータが戻ってきて本当に助かった」とお喜びの声をいただきました。
なぜ兵庫県民は「メーカー修理」より「クイックマン」を選ぶのか?
LANDISKが故障した際、多くの方が最初に思い浮かべるのは「メーカー(I-O DATA)への修理依頼」かと思います。
しかし、「データが必要」な場合、メーカー修理は正解ではありません。
メーカー修理とデータ復旧専門店の決定的な違い
| 比較項目 | メーカー修理 | クイックマン神戸三宮ラボ |
|---|---|---|
| 目的 | 機器を「直す」こと | データを「取り出す」こと |
| データ | 原則消去される(初期化) | 保護・救出が最優先 |
| 対応期間 | 郵送で2週間~1ヶ月 | 持ち込み即日~数日 |
| 拠点 | 石川県(郵送必須) | 兵庫県神戸市(対面診断可) |
メーカー修理は「壊れた機械を新品同様に戻す」のが仕事です。そのため、HDDは交換・初期化され、データは手元に戻りません。
「兵庫県内で、今日すぐにでもデータを取り戻したい」
そうお考えの方が、地元の専門ラボであるクイックマンを選ばれています。
兵庫県内のLANDISKデータ復旧実績(地域別)
クイックマンでは神戸市だけでなく、兵庫県全域からLANDISKのデータ復旧依頼をいただいております。
お近くのエリアの事例もぜひご覧ください。
- 【尼崎市】LANDISK復旧事例|赤ランプ点滅・アクセス不可のNASを即日診断
症状:1台のHDDに重度物理障害を確認。停止時にRAID崩壊でアクセス不可。即日対応で復旧成功。 - 西宮市 学習支援業|物理障害に起因するRAID崩壊でアクセスできないI-O DATA LANDISK HDL4-G4.0からデータ復旧に成功した事例
症状:経年劣化により2台のHDDが故障。クローン作成技術で100%のデータを救出。 - 神戸市灘区新在家|停電後認識しないLANDISKから緊急データ復旧に成功-専用機器による夜間特急対応で解決!
症状:重度物理障害の診断。他社で断られた案件をPC-3000を用いて救出成功。 - 明石市緊急データ復旧事例:出入り業者に対応不可と断られたLANDISKからデータ復旧に特急対応で成功!(明石市 映像制作業)
症状:瞬停によりファイルシステムが破損。専用ツールで論理修復を実施。 - 加古川市データ復旧事例 – 他社で復旧不可と言われたLANDISKのデータ復旧に特急対応で成功(加古川市 サービス業)
症状:HDD交換後のリビルド失敗でRAID崩壊。高度解析によりデータを再構築。 - 姫路市データ復旧事例 – メンテナンス直後に正常動作しなくなったLANDISKからデータ復旧に成功(姫路市 システム開発)
症状:共有フォルダへのショートカットが反応しない。論理障害からのデータ抽出。 - 【豊岡市】LANDISKデータ復旧|赤ランプ・故障NASを地元で受付・診断
症状:RAID1で1台はヘッド吸着の重度物理障害、もう1台は不良セクタが発生している物理障害でアクセスできないLANDISKからデータ復旧。
LANDISKが故障した時の「ランプの色」と対処法
LANDISKのランプ(ステータスランプ)は、故障の原因を教えてくれる重要なサインです。
- ● 赤ランプが点滅・点灯している
- 危険度:高
HDDの故障、RAID崩壊、ファンの異常などを示しています。この状態で使い続けるとデータが完全に破壊されます。すぐに電源を切ってください。 - ● 緑ランプの点滅が終わらない
- 危険度:中
システムの読み込みを行っていますが、HDDにエラー(不良セクタ)があり、読み込みがループしている可能性があります。1時間以上待っても変わらなければ強制終了が必要です。
- ● ピーポー、ピーポーと警告音が鳴る
- 危険度:高
内部温度の異常や、RAIDシステムの異常を知らせています。ただちに通電を止めてください。
絶対にやってはいけないNG行動
- HDDの入れ替え(リビルド): 失敗すると、データが空っぽの状態で上書きされ、復旧不可能になります。
- ファームウェアの更新: データが見えない状態で更新をかけると、システムが初期化される恐れがあります。
- 叩く、衝撃を与える: 物理障害が悪化し、トドメを刺すことになります。
Magical Finder(マジカルファインダー)で認識しない場合の注意点
LANDISKユーザーの多くが、トラブル時にI-O DATA専用の管理ソフト「Magical Finder」や「LAN DISK コネクト」を使用してNASを探そうと試みます。
システム(LinuxOS)の深刻なエラー、または内蔵されているハードディスクが物理的にクラッシュしている可能性が極めて高い状態です。
この状態で何度も検索(スキャン)を繰り返したり、無理にIPアドレスを固定しようとすると、HDDに致命的な負荷がかかり、データ復旧が不可能になる恐れがあります。ソフトで認識しない場合は、速やかに電源を落としてプロにご相談ください。
クイックマンで復旧可能なLANDISKの主なシリーズ・型番
クイックマン神戸三宮ラボでは、個人・家庭向けの1ドライブモデルから、法人向けの高度なRAID構成(RAID 0/1/5/6)モデルまで、あらゆるI-O DATA製LAN DISKシリーズのデータ復旧に対応しています。
※下記に記載のない古いモデル(メーカーサポート終了品)でも復旧可能です。
- ■ 法人向け 高耐久NAS(Windows Storage Server / Linux)
- HDL-Zシリーズ (HDL-Z4WP, HDL-Z4WQ, HDL-Z2WQ など)
LAN DISK Hシリーズ (HDL4-H, HDL2-H など)
LAN DISK Xシリーズ (HDL4-X, HDL2-X など) - ■ スタンダード・SOHO向けマルチギガビットNAS
- LAN DISK Aシリーズ (HDL-AAX, HDL2-AAX など)
HDL2-A / HDL-Aシリーズ - ■ 個人・家庭向け コンパクトNAS
- LAN DISK Tシリーズ (HDL-TA など)
旧型モデル (HDL-GT, HDL-XR, HDL-GTR など)
【Q&A】LANDISKデータ復旧についてのよくある質問
Q. 古いLANDISK(10年以上前)でも対応できますか?
A. はい、対応可能です。HDL-GT、HDL-XR、HDL4-Gなど、メーカーサポートが終了した古い機種のデータ復旧実績も多数ございます。部品の経年劣化が激しいケースでも、ラボで部品交換を行いデータを救出します。
Q. 兵庫県の遠方(豊岡や淡路島)からでも依頼できますか?
A. はい、可能です。神戸三宮ラボへ直接お持ち込みいただくか、「郵送」での診断も受け付けております。また、姫路・明石・豊岡・淡路など県内各地に受付窓口(取次店)もございますので、お近くの店舗にご相談ください。
Q. 診断費用やキャンセル料はかかりますか?
A. いいえ、初期診断は完全無料です。お見積り金額にご納得いただけない場合のキャンセル料もいただいておりません。「まずは直るかどうか知りたい」という場合でもお気軽にご利用ください。
Q. 他社で「復旧不可」と言われました。
A. 諦めずにご相談ください。一般的な修理店では対応できない「重度物理障害」や「RAID崩壊」でも、クイックマンの専用設備(PC-3000)であれば復旧できるケースが多々あります。
まとめ:兵庫県でLANDISKのトラブルなら無料診断へ
LANDISKの中に保存されているデータは、会社の資産であり、代わりのきかない大切なものです。
「赤ランプがついた」「アクセスできない」
そんな時は、慌ててあれこれ触ってしまう前に、データ復旧のプロにご相談ください。
クイックマン神戸三宮ラボは、「兵庫県で一番頼れるデータ復旧業者」を目指し、お客様の大切なデータを守ります。
お持ち込みならその場で診断可能です。まずは電源を切り、お問い合わせください。
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データ復旧クイックマン 心斎橋本店 |
(東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒) |
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データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店 |
(大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面) |
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データ復旧クイックマン 神戸三宮ラボ |
(三宮駅からさんちか通ってすぐ!市役所の南側です) |
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データ復旧クイックマン 名古屋本店 |
(地下鉄桜通線「丸の内駅」から徒歩1分) |
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