データ復旧事例
岐阜から故障したLinkStationの持ち込み クイックマン名古屋本店でバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS-QV8.0TL/R5を緊急データ復旧/製造業
メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：LS-QV8.0TL/R5 容量：2TB × 4台
症状：アクセスできない
障害：物理障害
期間：3日
岐阜県からアクセス不能のバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS-QV8.0TL/R5のデータ復旧相談がありました
会社でデータ共有しているバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS-QV8.0TL/R5に突然アクセスができなくなりました。
特に異常なく使っていたのですが、急にフォルダが開かなくなり、再起動しても直りません。
RAIDを組んでいるため、ハードディスクから直接データを抜くこともできず困っています。
メーカーにも相談をしたのですが、データ復旧には時間がかかりそうでした。
業務への影響が増す為、なるべく早くデータを使える状態に戻したく、すぐに対応してくれるところを探して相談をしました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
故障したバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS-QV8.0TL/R5をクイックマン名古屋本店へ持ち込み
故障したバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS-QV8.0TL/R5がクイックマン名古屋本店へ持ち込まれました。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS-QV8.0TL/R5はまったくアクセスができなくなっていて、保存されているデータが使えなくなっています。
業務に支障が出ているため、お客様はとても困っていてデータ復旧が必要な状況です。
データ復旧をするためには、まず、バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS-QV8.0TL/R5に搭載されているハードディスク4台の状態を確認しなければなりません。
ハードディスクの故障具合によってデータ復旧の作業内容が違うためです。
お客様へデータ復旧サービスの概要をご説明して、ご同意を得たら、診断の開始です。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS-QV8.0TL/R5のハードディスクを診断します
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS-QV8.0TL/R5に搭載されている4台のハードディスクを診断します。
ハードディスクをデータ復旧専用機に接続して通電し動作をチェックします。
どのハードディスクからも異音などはせず、一見正常に動いているように見えます。
しかし、4台のハードディスクのうち、2台で情報の読み取りができない領域である不良セクターが検出されました。
ハードディスクに物理障害が発生しています。
物理障害が起きてはいるものの、幸い重度障害には至っていません。
物理障害の処置を施せばデータ復旧できる見込みです。
物理障害のハードディスクからデータ復旧を開始です
物理障害が起きている2台のハードディスクを制御して、情報を別のハードディスクにコピーしてクローンハードディスクをつくります。
クローンハードディスクができたら、それらを用いてRAID情報を解析して、仮想RAIDを構築します。
今回、クローン作製も順調に進みスムーズに作業は進みました。データ復旧専用機で仮想RAIDを構築したところバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS-QV8.0TL/R5に保存されているデータを確認する事ができました。
次は出てきたものが正しいデータである事を確認しなければなりません。
データ量や、種類、更新日時など事前にお客様に聞いていた内容と相違がないかチェックします。
当社でのチェックで問題が見つからなければ、データリストをつくりお客様に確認していただく事になります。
岐阜県のお客様からご依頼のアクセスができなくなったバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS-QV8.0TL/R5をデータ復旧しました
データリストの確認も無事に済み、復旧データをお客様へ納品する事ができました。
業務に影響が出てお急ぎでしたので、特急プランでご依頼いただき、最初のご相談から3日でデータをお渡しする事ができました。
お客様は「思った以上に早くデータが手元に戻ってきて助かった」とおっしゃっていました。
NASやサーバーは重要なデータを扱っているだけに、トラブルが起きた時に緊急性が高いです。
クイックマンではNAS・サーバーのデータ復旧を得意としていて、スピードデータ復旧対応いたします。
お急ぎでデータ復旧が必要な時はクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
【クイックマンからのお知らせ】
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詳細は下記よりご確認ください。
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