データ復旧事例
クイックマン名古屋本店へデータ復旧希望のQNAP製のNASが郵送到着 QNAP製 TS-453 Proにアクセスできない状態/教育・学習支援業
メーカー：QNAP製
型番：TS-453 Pro 容量：4TB × 4台
症状：アクセス不可 赤ランプ点灯
障害：複合障害
期間：5日
QNAP製 TS-453 Proにアクセスができずデータ復旧が必要になったというご相談です
【内容】
・QNAP製 TS-453 Proで重要なデータの共有をしていた
・突然アクセスができなくなった
・再起動をしても、正常に起動しない
・そもそもネットワーク上に出てこない為、管理画面にも入れない
・緊急性はそれほどないが、確実にデータ復旧したい
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
故障したアクセスできないQNAP製 TS-453 Proをクイックマン名古屋本店へ送っていただくことになりました
データ復旧をするために、QNAP製 TS-453 Proがどのような状態が確認しなければなりません。
アクセスできないQNAP製 TS-453 Proをクイックマン名古屋本店で診断をすることになりました。
診断方法は出張、持込、郵送とお選びいただけるのですが、今回はお客様のご希望で
アクセスできないQNAP製 TS-453 Proをクイックマン名古屋本店へ送っていただくことになりました。
到着したら早速診断しましょう。
アクセスできないQNAP製 TS-453 Proの診断をします
アクセスできないQNAP製 TS-453 Proがクイックマン名古屋本店に到着したので、早速診断を開始です。
まずはアクセスできないQNAP製 TS-453 Proから搭載されている4台のハードディスクを取り外します。
取り外したハードディスクは1台1台、データ復旧専用機で診断をしていきます。
もし、ハードディスクに障害が発生していれば、動作音の異常は挙動がおかしかったり、不良セクターが多発するはずです。
4台のハードディスクを診断したところ、この時点でいずれのハードディスクにも致命的な障害は検出されませんでした。
どうやらRAIDの複合障害によってアクセス不良に陥っていたようです。
アクセスできないQNAP製 TS-453 Proのデータ復旧をします
診断結果のご報告後、正式なご注文をいただいたらデータ復旧作業を開始です。
ハードディスクには致命的な障害はなかったので、データ復旧専用機でハードディスクの情報をスキャンしてRAID情報を解析します。
解析で得た情報をもとに仮想RAIDを組んでみてQNAP製 TS-453 Proの実データの領域へのアクセスを試みます。
数度の解析、RAIDの再構築にトライした結果、アクセスできないQNAP製 TS-453 Pro内のデータを確認する事ができました。
すぐに当社の作業用ハードディスクへデータの確保をします。
データ確保が済んだら、お客様に内容の確認をおこなっていただきます。
アクセスできないQNAP製 TS-453 Proのデータ復旧に成功しました
取得したデータをリスト化したデータリストでお客様に内容を確認したところ、間違いなく保存されていた重要データがすべてあるという事でした。
データの内容についてお客様のご了承を得たら、いよいよ納品の準備に取り掛かります。
復旧データを、保存用に準備した新たなハードディスクへコピーし完了したらお渡しです。
今回、アクセスできなくなったQNAP製 TS-453 Proでしたが、無事にデータ復旧してお客様にデータを届ける事ができました。
当社では様々なメーカーのNASに対応しています。
もちろん今回ご紹介したQNAP製 NASのデータ復旧成功実績も多数ございます。
QNAP製 NASのデータ復旧が必要になった時はご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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