データ復旧事例
HDDが故障した時は静岡駅前受付店へ持ち込み HDDが物理故障のバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-V1.0TLJ/建設業
メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：LS-V1.0TLJ 容量：1TB
症状：アクセスができない
障害：物理障害
期間：3日
故障したHDDの修理で静岡市で持ち込み希望 アクセスできないバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-V1.0TLJ
HDDが故障して困っているお客様からご相談を受けました。
～内容～
・会社で使用しているバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-V1.0TLJ
・Excel、Wordなどの書類や画像、図面データを保存している
・特に前兆もなく突然アクセスができなくなり、再起動しても直らない
・メーカーに問い合わせをしたら、HDDが故障している可能性が高いと言われた
・仕事で必要なデータのため、静岡で持ち込めるところを探している
以上が、お問い合わせ時に伺った機器の状況です。
お客様はとても焦っておられ、近くでHDDの故障に対応ができる業者を探してご連絡をいただきました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
静岡駅前受付店へHDD故障のバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-V1.0TLJを持ち込み
静岡県静岡市葵区紺屋町17-1 葵タワー1Fにある静岡駅前受付店へHDD故障のバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-V1.0TLJを持ってご来店いただきました。
データ復旧のためには、まずバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-V1.0TLJに入っているハードディスクの診断をしなければなりません。
ハードディスクを診断するため、バッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-V1.0TLJをお預かりします。
バッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-V1.0TLJのハードディスクの診断を終わり次第、診断結果をデータ復旧に成功した場合の見積もりをご案内して、お客様に決め手いただきます。
当社ではHDDの故障のレベルを大きく3つに分けていて、診断によってどの症状に当てはまるか判断をしていきます。
データ復旧はHDDの状態によって作業が大きく異なるのです。
バッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-V1.0TLJを診断します
持ち込まれたバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-V1.0TLJは診断店で診断をします。
バッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-V1.0TLJの外側のケースを外して中に入っているHDDを取り外します。
中に入っていたHDDはWESTERN DIGITAL WD10EZRXでした。
HDDをデータ復旧作業機へ接続して診断します。
HDDから不良セクターが検出されて物理障害であることが分かりました。
データ復旧作業機で制御をしてハードディスクのクローンをつくる必要がありますが
正式なご依頼後に作業することになりますので、まずは診断の結果をお客様に伝えます。
データ復旧をご希望の静岡のお客様へバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-V1.0TLJのHDD物理障害を報告
バッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-V1.0TLJはハードディスクの物理障害でした。お客様へ診断結果の報告です。
診断結果を聞いたお客様からはすぐにデータ復旧作業を始めてほしいと言われました。
業務に影響が出ているため、とにかく一刻も早いデータ復旧をご希望です。
見積書に署名いただき、正式なご依頼後にデータ復旧作業を開始です。
ハードディスクに物理障害が起きていますので、スピーディーかつ慎重に作業を進めます。
データ復旧のため、物理障害のHDDのクローンを作製します
物理障害のバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-V1.0TLJのハードディスクWESTERN DIGITAL WD10EZRXの制御をしながら、セクターレベルで情報のコピーをします。
1TBのHDDであれば、約20万ものセクターがあります。可能な限り限界までクローン用のハードディスクへ情報を移します。
そうしてつくられたクローンハードディスク、次は詳細な解析作業をおこないます。
解析作業でデータを抽出する事ができました。ファイルのチェックをしたところ、問題もなさそうでしたので、確保作業にはいります。
データの確保が済んだらお客様に内容を確認いただきます。
静岡駅前受付店へ持ち込まれたバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-V1.0TLJのデータ復旧に成功しました
データ確認は滞りなくおこなわれ、次のステップへ進みます。
確保したデータを新しい保存メディアへコピーし終わったらいよいよ納品です。
ご相談を受けてから、3日でほぼすべてのデータ復旧に成功しました。
静岡県で物理障害が起きたHDDのデータ復旧に対応できるところは限られています。
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【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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