データ復旧事例

神戸市名谷エリア法人事例｜共有フォルダにアクセスできないBuffalo TeraStation TS5410DNを特急持込対応で復旧成功

投稿日：2025.09.03 更新日：2025.09.03

メーカー：Buffalo(バッファロー)製
型番：TeraStation TS5410DN0404　4TB×4
症状：アクセスできない
障害：RAID崩壊
期間：5日間

名谷エリア TS5410DN 特急データ復旧事例：お客様より

神戸市名谷エリアの建設コンサルタント企業様より「NASの共有フォルダに突然アクセスできなくなり、設計図面や契約書類などの業務データが一切開けない」とのご相談をいただきました。対象機器はBuffalo TeraStation TS5410DN（4TB×4台／RAID5構成）。このNASには設計業務や社内プロジェクトの重要データが集約されており、業務停止の影響は非常に大きい状況でした。社内で再起動や設定確認を行ったものの改善せず、神戸三宮ラボへ特急持込対応での診断・復旧をご要望でした。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

名谷エリア TS5410DN 特急データ復旧事例：診断結果

神戸三宮ラボにて専用機器を用い、まず各HDDの物理状態を確認した結果、HDD自体に物理障害はなく全台アクセス可能でした。次にRAID情報を解析したところ、RAID5構成の情報が崩壊しており、これがアクセス不能の主原因と判断しました。また、ファイルシステムの破損の可能性もあり、復旧工程で実際に再構築した際に破損が発覚する可能性があることをお客様にご説明し、お見積もりを提示しました。

名谷エリア TS5410DN 特急データ復旧事例：復旧作業実施

正式なご依頼をいただき、復旧作業を開始しました。物理障害がなく特急対応であるため、クローン作成は行わず直接RAIDを仮想的に再構築し、データ領域を解析。重要な設計図面や契約関連のフォルダを優先して抽出し、業務再開に必要なデータを最短で復旧できるよう進めました。

名谷エリア TS5410DN 特急データ復旧事例：復旧作業の結果

復旧したデータは外付けHDDに保存し、後日お客様にご来店いただきました。お持ち込み頂いたノートPCで実際のCAD図面や契約データを開いて動作確認していただき、全ての重要データが問題なく利用できることを確認。そのまま外付けHDDにて納品し、業務の再開に間に合わせることができました。

名谷エリア TS5410DN 特急データ復旧事例：担当技術者より

RAID5はHDD1台の故障に耐えられる冗長性を持ちますが、RAID情報の崩壊やファイルシステム破損が重なると、今回のようにアクセス不能に陥ることがあります。業務継続性を確保するためには、NAS内部の冗長性だけに頼らず、外付けHDDやクラウドを利用した多重バックアップを運用することが重要です。

名谷エリア TS5410DN 特急データ復旧事例：まとめ

神戸市名谷エリアで発生したBuffalo TeraStation TS5410DN（4TB×4台／RAID5構成）の障害はRAID情報の崩壊が主原因であり、ファイルシステム破損の可能性を想定して復旧を実施しました。特急持込対応によりRAID再構築とデータ抽出を迅速に行い、来店での動作確認後、安全に納品しました。