データ復旧事例
愛知県豊明市から持ち込み 認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製の外付けHDD HDC-EU2.0K/士業
メーカー：I-O DATA(アイ・オー・データ)製
型番：HDC-EU2.0K 容量：2TB
症状：認識しない
障害：重度障害
期間：4日
愛知県豊明市からデータ復旧相談 認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製の外付けHDD HDC-EU2.0K
愛知県豊明市から外付けHDDのデータ復旧相談です。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製の外付けHDD HDC-EU2.0Kが突然認識しなくなってしまい、カチカチと異常音がするという事でした。
前日までは特に不調もなく使えていたのに急な事態で、データはバックアップされておらず、お客様はとても困っておられました。
とにかく少しでも早くデータ復旧する必要があり、インターネットで調べた、いくつかのデータ復旧業者からクイックマンを選んでご相談をくださいました。
まずはたI-O DATA(アイ・オー・データ)製の外付けHDD HDC-EU2.0Kの状態を確認する事が先決です。
クイックマン名古屋本店への持ち込みになりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
データ復旧クイックマン名古屋本店へI-O DATA(アイ・オー・データ)製の外付けHDD HDC-EU2.0Kを持ち込み
クイックマン名古屋本店へI-O DATA(アイ・オー・データ)製の外付けHDD HDC-EU2.0Kを持ち込みいただきました。
お電話ではとても焦っている様子のお客様でしたが、ご来店時には少し落ち着かれていらっしゃって
I-O DATA(アイ・オー・データ)製の外付けHDD HDC-EU2.0Kについて、改めて状況を伺うことができました。
事務所で使っているI-O DATA(アイ・オー・データ)製の外付けHDD HDC-EU2.0Kで、USBケーブルでPCと接続する一般的な機種ですが、
ここに業務関連のデータのほとんどを保存し、共有していたようです。
中には顧客情報も保存されていて、とても困っていらっしゃいました。
購入から日も経っており、そろそろバックアップを取って機器の入れ替えをご検討されていた矢先の出来事とおっしゃっていました。
まずはI-O DATA(アイ・オー・データ)製の外付けHDD HDC-EU2.0Kを診断して
ハードディスクの状態を確認します。
それによってデータ復旧の見込みや作業にかかる時間など、ご案内できる内容も違ってきます。
お客様にデータ復旧サービスの概要をご説明し、診断のご同意を得たら作業の開始です。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製の外付けHDD HDC-EU2.0Kのハードディスクを診断します
I-O DATA(アイ・オー・データ)製の外付けHDD HDC-EU2.0Kの外側のケースを外して、中のハードディスクを取り出します。
取り出したハードディスクをデータ復旧作業機へ接続して診断します。
ハードディスクの電源をオンにしたら間もなく、カチカチという異音がしました。事前にお客様からも伺ってはいたのですが、実際の音を確認、データ復旧作業機の状況も見て、すぐにハードディスクの重度物理障害と判断しました。
むやみに通電を続けると、どんどん状況が悪化する危険があります。
おそらくハードディスク内の磁気ヘッドが損傷しているため、データ復旧のためにはパーツ交換が必要です。
お客様に診断結果をご説明しました。
とてもショックを受けておられましたが、まだデータ復旧の可能性は十分にあるため
すぐに気持ちを切り替えられ、正式に作業のご依頼をお受けしました。
重度障害ハードディスクのパーツ交換作業をします
I-O DATA(アイ・オー・データ)製の外付けHDD HDC-EU2.0Kはハードディスクの重度物理障害でした。
データ復旧するためには磁気ヘッドの交換作業をしなければなりません。
ハードディスクのパーツ交換ですが、適切な処置を施さなければ逆にデータ復旧が困難になってしまいます。
クリーンルームという専用の設備で作業する必要がありますし、
交換するパーツは、重度障害のハードディスクと同型のハードディスクを用意して移植しなければなりません。
また、交換作業自体もとても精密な作業ですので、当社でも限られた専門スタッフしかおこなえません。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製の外付けHDD HDC-EU2.0Kのハードディスクのパーツ交換作業は成功しました。
パーツ交換したハードディスクをデータ復旧作業機で読み込み情報を抽出します。
抽出した情報は別のハードディスクへコピーしてクローンハードディスクをつくります。
そしてクローンハードディスクから実際のデータの確保をおこないます。
急に認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製の外付けHDD HDC-EU2.0Kのデータ復旧に成功
作業の結果、重度障害ハードディスクからデータ確保する事ができました。
確保したデータをチェックしてファイルの正常性を確認します。当社でのチェックが済んだら、次はお客様確認です。
データリストでのお客様確認が無事に済んだら、いよいよ納品です。
パーツ交換作業が必要だったため、お客様が持ち込みになってから4日でのデータ復旧完了でしたが、
お客様からは「考えていたよりも早くデータが戻ってきて助かった」と感謝いただけました。
認識しなくなった重度物理障害のI-O DATA(アイ・オー・データ)製 外付けHDD HDC-EU2.0Kのデータ復旧事例をご紹介しました。
クイックマンでは今回のようなハードディスクの重度障害も自社で対応しているため、いち早くデータ復旧する事ができます。
また、他社でデータ復旧ができなかった内容でもデータ復旧に成功した実績もあり、高い技術力を持っています。
くわえて、お客様に安心していただけるように対応力にも自信ありです。
データ復旧の様々なご相談に幅広く対応しますので、お困りの時はご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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