データ復旧事例

加東市｜I-O DATA LAN DISK HDL4-G8.0が突然アクセス不能。特急対応で教育機関のデータを復旧に成功

投稿日：2025.08.18 更新日：2025.08.18

メーカー：I-O DATA(アイオー・データ)製
型番：LAN DISK X HDL4-X8　2TB×4
症状：アクセスできない
障害：RAID崩壊
期間：3日

加東市 HDL4-G8.0 RAID崩壊データ復旧事例：お客様より

加東市にある教育機関様から「NASに保存していた教材データに突然アクセスできなくなった」とご相談をいただきました。利用されていたのはI-O DATA製のLAN DISK HDL4-G8.0で、HDDは2TB×4本を搭載したRAID5構成です。約9年前に導入して以来、日常的に授業用スライドや研究データ、試験問題、教職員間で共有する各種資料を格納し、学内の情報共有の基盤となっていました。前日まで正常に利用できていたにもかかわらず、翌朝ログインしようとするとネットワーク上に表示されず、管理画面にもアクセスできなくなったため、急遽お電話をいただきました。授業が立て込む時期であることもあり、非常にお困りのご様子でした。

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加東市 HDL4-G8.0 RAID崩壊データ復旧事例：診断結果

NAS本体をお預かりし、専用機器にてHDDを1台ずつ精密に診断しました。その結果、4台のHDD自体に明らかな物理障害は確認されませんでしたが、RAID構成情報が破損しており、論理的にRAID崩壊が発生している状態でした。RAID5は1台の障害であれば耐えられる仕組みですが、情報が破損するとディスクの順序やパリティ情報が失われ、NAS本体はボリュームを正しく組み立てられなくなります。今回もその典型例で、ディスク自体は稼働しているものの、内部の構造が崩れたため「アクセスできない」という症状につながっていました。

加東市 HDL4-G8.0 RAID崩壊データ復旧事例：復旧作業実施

通常はクローンディスクを作成するのですが、SMART情報によるHDDの状態、お客様がお急ぎである事を踏まえクローン作成は行わず、既存ディスクを専用機器を用いRAIDのパラメータ（ストライプサイズ、ディスク順序、パリティ方式）を解析し、複数パターンで検証を行いました。NAS本体が認識できなくなった原因である不整合を解消するため、仮想RAID環境を構築し、整合性の確認とファイルシステムの修復を実施しました。ファイルシステムの一部に破損はありましたが、専用機器を使い修正することで、安定したアクセスが可能な状態を再現できました。

加東市 HDL4-G8.0 RAID崩壊データ復旧事例：復旧作業の結果

復旧の結果、総容量約8TBのうち約5.8TBのデータを完全に抽出することに成功しました。特に急ぎで必要とされていた授業用スライドやデータ、学生の成績関連ファイルは完全な形で復旧でき、学内の授業運営に支障が出ることを回避できました。復旧データは納品用HDDにコピーしてお渡しし、業務に間に合わせることができたため、職員の皆様からも安堵の声をいただきました。

加東市 HDL4-G8.0 RAID崩壊データ復旧事例：担当技術者より

RAIDは冗長性を確保する仕組みであって、バックアップの代替にはなりません。特に教育機関のように多人数が利用するNASでは、突然のアクセス不能が授業運営全体に直結するため被害は甚大です。外付けHDDやクラウドストレージを併用した定期バックアップを導入することで、こうしたトラブル時のリスクを大幅に軽減できます。導入から5年以上経過したNASは障害発生のリスクが高まるため、定期的な点検や更新もご検討ください。

加東市 HDL4-G8.0 RAID崩壊データ復旧事例：まとめ

今回の加東市で発生したLAN DISK HDL4-G8.0の障害は、HDD自体に大きな物理的故障がなかったにもかかわらず、RAID情報が破損したことでアクセス不能に陥った典型的なRAID崩壊の事例でした。教育機関のように複数の利用者が同時にアクセスする環境では、一度NASが停止すると授業進行や業務全体が止まってしまいます。RAIDは冗長性を提供しますがバックアップの代替にはならず、突然の障害から完全に守ってくれるものではありません。今回の復旧により約5.8TBのデータが救出でき、授業に支障が出ることを防ぐことができましたが、今後同じトラブルを避けるためにも定期的なバックアップと機器の更新が不可欠です。