データ復旧事例

西宮市で緊急対応！RAID外付けハードディスクの即日持込データ復旧事例｜教育機関様の最新データを確実に救出

投稿日：2025.07.28 更新日：2025.07.28

メーカー：I-O DATA（アイオー・データ）製
型番： HDW-UT2　容量：1TB×2
症状：アクセス不可
障害：物理障害
期間：3日

西宮ハードディスク持込緊急データ復旧事例：お客様より

西宮市にある教育機関のご担当者様より、「RAID対応の外付けハードディスクが突然認識されなくなり、業務に支障が出ている。できるだけ早くデータを取り出してほしい」と緊急のお問い合わせをいただきました。既に他社に相談されたものの、対応までに数日かかると案内されたため、当社の即日持込診断サービスを選択されました。教育機関という性質上、生徒の成績データや重要な資料が保存されており、一刻も早く復旧してほしいという強いご要望でした。

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データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

西宮ハードディスク持込緊急データ復旧事例：診断結果

お預かりした機器はI-O DATA製のRAID対応外付けハードディスク（HDW-UT2／1TB×2／RAID1構成）でした。診断の結果、2台のハードディスクいずれも物理的な障害が発生しており、通常のアクセスや一般的なソフトウェアでの復旧は不可能な状態であることが判明しました。また、RAID1構成のため2台のハードディスクの内容は基本的に同じですが、直近まで使用されていたハードディスクがどちらなのか、データの内容に差異がある可能性も考えられました。

西宮ハードディスク持込緊急データ復旧事例：復旧作業実施

まず、データ復旧専用機器を用いて、物理障害が発生した2台のハードディスクから高精度なクローン作成を行いました。この工程では、通常のクローン作成とは異なり、不良セクタや劣化部分を丁寧に解析し、正常なセクタだけでなく読み取り困難な領域も最大限に回収できるよう慎重に作業を進めました。2台のクローンディスクが完成した後、専用のツールを使ってデータの差異を比較。これにより、より新しいデータが保存されているハードディスクを特定し、その中からお客様が必要としていたファイルを優先的に抽出・復旧しました。
当社の強みは、データ復旧専用機器を活用した高精度なクローン技術と、複数台のハードディスクのデータを徹底的に比較・解析できること。他社では「RAID構成は対応できない」「物理障害はお手上げ」とされるような難易度の高いケースでも、最新データをピンポイントで特定し確実に復旧できる点が、多くのお客様から選ばれている理由です。

西宮ハードディスク持込緊急データ復旧事例：復旧作業の結果

約800GBの業務データのうち、ほぼ全ての重要ファイルの復旧に成功し、無事に納品することができました。ご担当者様からは「他社では時間がかかると言われていたのに、持ち込んだその日に診断してもらえ、たった3日でデータが戻ってきて本当に助かった」と感謝の声をいただきました。教育現場の貴重なデータをお守りできたことに、私たちも大きなやりがいを感じました。

西宮ハードディスク持込緊急データ復旧事例：担当技術者より

RAID1構成であっても、ハードディスクは同時に故障することは珍しいです。しかし今回のように1台が故障したことに気付かず使っていると、2台とも障害が発生した時点で一般的な復旧ソフトや市販のツールでは対応が難しくなります。特に、緊急性が高い場合や物理障害が疑われる場合は、通電や分解を繰り返さず、できるだけ早く専門業者へご相談いただくことをおすすめします。当社では、持込・即日診断にも対応しておりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。

西宮ハードディスク持込緊急データ復旧事例：まとめ　

今回の事例では、西宮市の教育機関様からの緊急持込案件として、RAID対応外付けハードディスクのデータ復旧を行いました。2台のハードディスクが同時に物理障害となる重度障害でしたが、データ復旧専用機器による高精度なクローン作成とデータ比較により、最新データの救出に成功しました。スピードと技術力で「早く・確実に」大切なデータを守ることができた一例です。