データ復旧事例

姫路市飾磨でLANDISKがアクセス不可に！メーカー・他社不可のデータ復旧成功事例

投稿日：2025.07.24 更新日：2025.07.24

メーカー：I-O DATA（アイオーデータ）
型番： HDL-Z4WP16IX　容量：4TB×4
症状：起動不可
障害：複合障害
期間：先行納品/2日　完全納品/7日間

姫路市飾磨 LANDISK出張データ復旧事例：お客様より

姫路市飾磨の製造業のお客様から「I-O DATA製のLANDISKが急にアクセス不可になり困っている」と緊急のお問い合わせをいただきました。詳しく伺ったところ、LANDISKのHDD交換後しばらくは問題なくアクセスできていたものの、突如エラー音とともにアクセスができなくなったとのことです。メーカーのサポートに連絡したものの、HDDの故障が原因と考えられ、さらに持ち出しが難しい状況のため、出張対応が可能な専門業者を探されていました。しかし、他社にも依頼しましたが即日対応不可との回答だったため、当社にご連絡いただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

姫路市飾磨 LANDISK出張データ復旧事例：診断結果

お客様先に出張し、データ復旧専用機器を使用してその場で診断を行いました。診断の結果、交換されたばかりの2番スロットのHDDにはあまりデータがない状態でしたが、3番スロットのHDDに不良セクタが多く発生していることを確認。物理障害によるRAID崩壊が原因でアクセス不可となっていると判断しました。バックアップは2週間前まで存在しましたが、直近1週間分の重要な業務データが失われると業務に大きな影響が出るとのことでした。

姫路市飾磨 LANDISK出張データ復旧事例：復旧作業実施

復旧作業は特急プランをご案内し、成功報酬制であることをご説明しました。障害が発生していた3番スロットのHDDをデータ復旧専用機器でセクター単位でのクローン作成を実施しました。まず、障害が発生していないエリアから確実にデータを回収。その後、不良セクタのあるエリアについては専用機器の磁気ヘッドを直接制御し、パラメーターを細かく調整しながら、時には負荷をかけてデータを慎重に回収しました。結果、この作業で99.99％以上のデータの復旧に成功しました。

次に、作成したクローンディスクと障害のない既存のHDD2台を専用機器に接続してRAID解析を行い、仮想的にRAID再構築を実施。喫緊で必要なデータを優先的に確保し、お客様にその場で確認いただきました。問題なく専用システムでの使用が可能なことを確認した後、データを先行納品しました。残りのデータはお客様とNDAを締結。許可を頂き神戸三宮ラボにHDDを持ち帰って作業を継続しました