データ復旧事例
愛知県清須市からLinkStaionのデータ復旧依頼 データが見れなくなったバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStaion LS220D0402G/建築業
メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：LS220D0402G 容量：2TB × 2台
症状：データを見れなくなった
障害：論理障害
期間：3日
急にアクセスができなくなったTeraStationからデータ復旧をしたい 名古屋市のお客様からのご相談 TeraStation TS-X6.0TL/R5
愛知県清須市からバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStaion LS220D0402Gのデータ復旧相談がありました。
～内容～
・バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStaion LS220D0402Gにある日、突然アクセスができなくなった
・前日までは使えていたのに、朝にあるとアクセスができなくなっていた
・NAS NavigatorでLinkStaion自体は表示されるがデータを見ることはできない
・ハードディスクを外してデータを取り出そうとしたが、できなかった
・仕事に影響が出ているため、可能な限り早くデータ復旧してほしい
クイックマン名古屋本店への持ち込みになりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
持ち込まれたバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStaion LS220D0402Gを診断します
クイックマン名古屋本店へバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStaion LS220D0402Gが持ち込まれました。
保存されているデータはExcelやWord、写真などでした。
業務に影響が出ていて焦っているのがお客様の様子から伝わりました。
データ復旧サービスについてご説明して診断にご了承いただいたら作業を進めます。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStaion LS220D0402Gに搭載された2台のハードディスクを外します。
ハードディスクをデータ復旧作業機に接続したら、診断をします。
まず、通電してハードディスクの動作を確認しますた。一見して異常はなさそうです。
次にハードディスク内の情報のエラーをチェックし、問題がない事が分かりました。
ハードディスクに目立った損傷は見当たりませんでした。
すんなりデータを読み取る事ができると思ったのですが、データへのアクセスができません。
詳しく調べていくと、バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStaion LS220D0402Gにリビルドがかかった様な状態である事が分かりました。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStaion LS220D0402Gの診断結果をお客様へ報告します
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStaion LS220D0402Gを診断した結果、ハードディスクに目立った損傷はなくリビルドされた様な状態である事が分かりました。
しかし、お客様に確認しても心当たりがないそうです。
前日の夜までは使用できていた事から考えると、夜間にファームウェアの自動更新がかかり、何らかの理由で正常に完了しなかったのかもしれません。
それによって、情報がうまく更新されず今回の状態になった可能性があります。
ただ、それはあくまでも推測で、原因の断定はできません。
当社としておこなえる事はデータを救うことです。
データ復旧をするためには、ハードディスク2台の詳細な解析作業が必要です。
お客様は、仕事への影響がかなり出ているためとにかく早い復旧をご希望でした。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStaion LS220D0402Gのデータ復旧をします
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStaion LS220D0402Gのハードディスクの詳細解析をおこないます。
リビルドされた様な状態になっていますので、どの程度データを取得できるか分かりません。
何パターンかの解析を実行し、より精度の高いデータ復旧結果を求めます。
作業の結果、なんとかデータ取得はできましたが、やはり1部のデータに破損が見られました。
なんとか少しでも元の状態で復旧できるように解析を繰り返し、多くのデータは元通りに復旧できましたが、
どうしてもごく1部のデータが元通りにはなりませんでした。
それでも多くのデータが復旧できていたため、お客様としてはすぐにでも欲しいという事で、
データ復旧成功にご了解いただき、納品する事ができました。
突然のLinkStaionのトラブル！データ復旧はクイックマンへご相談ください！
原因不明で突然データにアクセスができなくなったというバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStaion LS220D0402G。
多くのデータを救う事はできましたが、完全とはいきませんでした。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStaion LS220D0402Gはハードディスクを診断した結果、その情報の書き込まれ具合からリビルドがされた様な状態でした。原因は分かりません。
リビルドされた状態やデータが消されたような場合、元通りにデータ復旧する事は難易度が高いです。
そのため何パターンか解析を試し、精度を上げていきます。
今回のケースは原因不明ですが、データ消失などは人的ミスがとても多いです。
データを整理する時などにも起こりがちです。
システムの更新などでも同じようなトラブルが起きる事があります。
そのため、データの整理や更新などをする際にはまずは現存のデータをバックアップしてから行いましょう。
もしデータ復旧が必要になった時はクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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