データ復旧事例
岐阜県各務原市からバッファロー LinkStationのデータ復旧 ハードディスク故障のバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS420D0602/建設業
メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：LS420D0602 容量：3TB × 2台
症状：アクセスができない
障害：物理障害
期間：3日
岐阜県各務原市からハードディスクが故障したバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS420D0602が持ち込まれました
岐阜県各務原市からバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStationのデータ復旧相談がありました。
～内容～
現場事務所でデータ共有しているバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS420D0602にアクセスができなくなった。
施工期間内の工事にかかわる様々なデータが保存されている。図面、写真、Excel、Word、PDFなど。
撮り直すことのできない写真もあり、データを取り出す必要がある。
導入業者に相談したが、HDD(ハードディスク)が故障しているので、専門業者に頼んだ方がいいと言われた。
できるだけ早くデータを戻したいのですぐに持って行きたい。
以上の内容でバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS420D0602をクイックマン名古屋本店へ持ち込まれる事になりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
LinkStation LS420D0602をクイックマン名古屋本店で診断します
クイックマン名古屋本店へLinkStation LS420D0602をお持ちいただきました。
早速、診断を開始です。
LinkStation LS420D0602に搭載された2台のHDD(ハードディスク)を本体から外してデータ復旧作業機へ接続します。
HDD(ハードディスク)を通電させ動作をチェックします。次にHDD(ハードディスク)の情報の読み取りをします。
すると、うまく読み取ることができない不良セクターが検出されました。
もう一方のHDD(ハードディスク)も同様でした。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS420D0602は事前に聞いていたとおり、HDD(ハードディスク)が故障していました。
診断結果は物理障害です。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS420D0602の診断結果を報告し見積もりを出します
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS420D0602の診断結果は物理障害でした。
お客様に診断結果とデータ復旧の見積もりをご案内します。
当社では無料診断をして、以下のような点からプランをご提案することになります。
・機器の種類
サーバー、NAS、PC、外付けHDD、USBメモリー、SDカードなど様々な機器に対応しています。
LinkStation LS420D0602はRAID構成のNASDに該当します。
・故障の程度
実際にデータの情報が保存されているHDD(ハードディスク)やSSDの故障の内容がデータ復旧の作業に大きくかかわってきます。
・データ復旧完了までのスピード
機器の故障内容や容量、ファイル数などによって物理的に必ず要する時間はありますが、それに対して最速で作業をすすめるか否かでプランが違います。
お客様に説明したところ、特急プランをお選びになり最速でデータ復旧作業を進めることになりました。
ハードディスクのクローンをつくりデータ取得をします
データ復旧作業をおこないます。
データ復旧作業機で物理障害のHDD(ハードディスク)の正常なセクター情報を別のHDD(ハードディスク)へコピーします。
こうすることで、不良セクターのないクローンハードディスクができます。
クローンハードディスクをスキャンすることでデータを抽出します。
作業に成功したら保存されているデータを見る事ができます。LinkStation LS420D0602は2台のHDD(ハードディスク)でRAID1が設定されていました。RAID1はミラーリングです。
どちらか一方のHDD(ハードディスク)さえデータを見れれば問題がなさそうですが、実はそういう訳にもいきません。
2台のHDD(ハードディスク)にどのタイミングで物理障害が発生したかが分からないからです。
2台同時に壊れたのか、それとも以前から1台が不調で実質1台で動いていたような状態だったのか、正確に断定ができない為、両方のHDD(ハードディスク)からデータ取得を行わなければなりません。
ハードディスク故障のバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS420D0602からデータ復旧に成功しました
HDD(ハードディスク)からデータを取得する事ができたら、内容をチェックします。当社内で一通りのチェックが済んだら次はお客様確認です。
取得したデータのリストをつくってお客様にご覧いただきます。お客様確認が済んだらいよいよ復旧データの納品です。
今回、ハードディスクに物理障害が起きたバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS420D0602を、お問い合わせから3日でデータ復旧する事ができました。
データ復旧はスピードが重要です。特に今回のようなNASやサーバーといった機器には業務で使う多くのデータが保存されています。
アクセスできなくなった時の影響は多方面に及びます。
クイックマンでは診断結果は即日にお伝えするため、トラブルのリカバー予定も立てやすく、復旧データ納品までのスケジュールもお客様のご事情に合わせて臨機応変に対応します。
機器の持ち出しができない場合は出張でデータ復旧する事もできます。
バッファロー(BUFFALO)製 LinkStationのようなNASやサーバーにトラブルが起きた時はご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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