データ復旧事例

【TVで紹介】　突然異音が発生したポータブルハードディスクからのデータ復旧（大阪市北区　法人様）

投稿日：2025.05.24 更新日：2025.05.24

メーカー：アイ・オー・データ製
型番：HDPN-HSU500
お客様からの症状：異音が発生した
障害：重度物理障害
期間：4日

お客様より：使用中に突然異音が鳴り出しました。

デザインが気に入って使用していたHDPN-HSU500ですが、作業を行っている間に突然カチッカチッという音が鳴り出してパソコンが固まってしまいました。HDPN-HSU500をつないでなければ問題なく使用できているので、HDPN-HSU500が壊れてしまったと思います。保存していたデータの取り出しをお願いしたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：初期診断の結果、物理障害での対応を行うことにしました。

データ復旧専用機器上にて初期診断を行ってみたのですが、通電開始からほどなくして異音の発生を確認し、データの読み書きを行うヘッド部分が損傷している可能性が高く、交換が必要と判断し、重度物理障害での対応を行うことにしました。

HDPN-HSU500のデータ復旧作業にチャレンジです

まず、ハードディスクの開封を行い、なう部状態の確認を行ってみましたが、特に作業ができなくなるような状態ではなかったため、ヘッド交換を行って、専用機器上での挙動の確認を行うことにしました。専用機器上では正常に稼働していることか確認できたため、そのままクローン作業を行ったところ、全領域の情報の取得に成功しました。作成したクローンディスクのデータ領域内へアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの存在が確認できたため、データの一時取得を行って取得できたデータからランダムに50ファイルほどをピックアップしてオープン確認を行ってみたところ、選択したファイルはすべて正常に開けることを確認できました。

復旧作業結果：HDPN-HSU500からのデータ復旧に成功！

梅田大阪駅前店にて取得できたデータの確認を行っていただきました。お客様自身が優先的に必要なデータのいくつかと、それとは別にランダムに選択されてのオープン確認を行っていただき、復旧作業成功と判断をいただくことが出来ました。納品用媒体へデータの移行を行って、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より：HDPN-HSU500のトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

古いハードディスクの場合、経年劣化によるヘッド破損のリスクが高くなりやすくなります。異音の発生時は、交換作業を行う前に目視可能な範囲内で傷などの発生がないかを確認したうえで、交換作業を行ってデータ復旧作業を進めていきます。傷が入っている場合でもデータを取り出せる可能性があるため作業は続行しますが、状態によっては復旧不可と判断をすることがあります。異音発生などのハードディスクのトラブルは、クイックマンへのご相談をいただきますよう、お願いいたします。