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データ復旧事例

小野市よりNASのデータが見れないとのお問合せ！特急対応で復旧に成功した事例

投稿日：2025.02.10 更新日：2025.02.10

メーカー：MouseComputer(マウスコンピューター）製
型番：MousePro-SV260NB 　容量：1TB×4
症状：NASが見れない
障害：複合障害（物理障害+RAID障害）
期間：4日間

小野市データ復旧成功事例　お問合せ内容　

ある日、小野市にある企業様から、「NASのフォルダが見れない」とのご相談をいただきました。使用しているのはMouseComputer製のMousePro-SV260NBで、RAID5構成の1TB×4のストレージです。バックアップは2カ月以上取れておらず、顧客管理フォルダ、案件管理フォルダ、営業管理フォルダ、各社員の個人フォルダといった重要データがNASに保存されているとのことでした。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

小野市データ復旧成功事例　診断結果のご案内

お客様からNASをお預かりし、詳細な診断を実施しました。その結果、以下の問題が判明しました。

4台のHDDのうち2台に不良セクタを確認
RAID5のため1台の障害なら動作可能だが、2台目の障害発生によりデータアクセス不可
物理障害が原因であるため、通常の復旧手段では対応不可

お客様へ診断結果を報告し、データ復旧の可能性が高いことを伝えたうえで、作業の進行について了承をいただきました。

小野市データ復旧成功事例　復旧作業

復旧作業は以下の手順で実施しました。

クローン作製
- 障害のあるHDD2台について、可能な限り正常で精密なクローンを作成。
障害HDDの比較・分析
- 2台のHDDのうち、より新しいデータが保存されているディスクを特定。
RAIDの再構築
- 専用のデータ復旧機器を用いて、既存のHDDとクローンディスクを組み合わせてRAID5を再構築。
データの抽出
- 仮想RAIDを構築し、データ領域から必要なファイルを確保。

小野市データ復旧成功事例　作業結果

復旧作業の結果、顧客管理フォルダ、案件管理フォルダ、営業管理フォルダ、各社員の個人フォルダのデータはすべて無事に確保することができました。

お客様からは、「業務継続に必要なデータが無事戻ってきて安心しました。特に顧客管理フォルダが復旧できたことが本当にありがたいです」と感謝の言葉をいただきました。

小野市データ復旧成功事例

　技術員より

今回のようなNASの障害を防ぐためには、以下の対策を講じることが重要です。

定期的なバックアップの実施：最低でも週1回、理想は毎日バックアップを取ること。
RAIDの過信は禁物：RAIDは冗長性を持つが、完全なバックアップの代替にはならない。
障害発生時の適切な対応：障害発生時には電源を入れ直したり自己修復を試みず、専門業者に相談すること。

小野市データ復旧成功事例　まとめ

小野市の企業様からの「NASのフォルダが見れない」というご相談に対し、物理障害が発生していたRAID5環境の復旧を成功させました。適切な診断とデータ復旧手順により、重要な業務データを無事確保することができました。

今後もNASのデータ消失を防ぐため、定期的なバックアップの実施やRAID構成の見直しを行うことをおすすめします。万が一、NASのデータにアクセスできなくなった場合は、速やかに専門家へご相談ください。

【クイックマンからのお知らせ】

急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。

特に神戸・大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。

詳細は下記よりご確認ください。

データ復旧クイックマン　心斎橋本店

大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F

心斎橋本店

心斎橋本店

データ復旧クイックマン　梅田大阪駅前店

大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F

梅田大阪駅前店

梅田大阪駅前店

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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒）

（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面）

データ復旧クイックマン　神戸三宮ラボ

神戸市中央区東町116-2 オールドブライト4F

神戸三宮ラボ

神戸三宮ラボ

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名古屋市中区丸の内2-19-25 MS桜通 9F

名古屋本店

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（三宮駅からさんちか通ってすぐ！市役所の南側です）

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（地下鉄桜通線「丸の内駅」から徒歩1分）

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嶌津　篤勝(しまづ　あつかつ)
幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上！頼れる分解技術者です。

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