データ復旧事例

～千葉中央受付店データ復旧事例～千葉県千葉市の医療ベンダー様より起動しなくなったレセコンのデータ復旧に特急対応で成功(千葉県千葉市　ベンダー)

投稿日：2024.11.28 更新日：2024.11.28

メーカー：東芝製
型番：DT01ACA200　容量：2TB
症状：HDDを認識しない
障害：物理障害
期間：4日以内

～千葉中央受付店データ復旧事例～　お客様のご相談内容

千葉県千葉市の医療関連ベンダー様より、電子カルテや診療報酬計算書が保存されている東芝製HDD（DT01ACA200）のデータ復旧についてご相談をいただきました。「レセコンが起動しなくなり、復旧ソフトでも対応できない」とのことで、千葉中央受付店へお持ち込みいただきました。お急ぎの状況ということで、すぐに本社ラボにて診断・復旧作業に取りかかることとなりました。お客様の「指定フォルダ内のDBデータを取り出したい」というご要望を第一優先に、千葉中央店と本社ラボの連携で迅速な対応を進めました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

～千葉中央受付店データ復旧事例～　診断結果

千葉中央受付店で受付後、本社ラボへ機器を移送し、データ復旧専用機器を用いた詳しい検査を行いました。診断の結果、HDDには不良セクタが多数発生しており、物理的な障害が確認されました。一般的な復旧ソフトでは対処が難しいレベルの損傷でした。お急ぎと言う事で夜間作業も行う「特急プラン」をご提案。最新のデータ復旧機器を使用し、迅速かつ精度の高いクローンディスク作成を行うことで対応する方針をお伝えしました。お客様も「できる限り早く」というご希望だったため、このプランで作業を進めることとなりました。

～千葉中央受付店データ復旧事例～　データ復旧作業

本社ラボでは、データ復旧専用機器を用いてHDDのクローンディスクを作成しました。当社で使用しているデータ復旧専用機器は、通常のクローン作成ツールに比べ、物理障害が発生しているドライブでも高度な解析と再構築が可能なため、精度と成功率が大幅に向上します。このツールを駆使し、HDD全体からエラー部分を回避しつつ、必要なデータを抽出しました。

最重要とされる「指定フォルダ内のDBデータ」に焦点を当て、電子カルテや診療報酬計算書が含まれるデータを徹底的にチェックしながら復旧。復旧データを一旦確認用の仮ディスクに保存し、問題がないことを確認後、納品用の媒体にコピーしました。作業はスムーズに進み、想定よりも早く重要データの復旧を完了しました。

～千葉中央受付店データ復旧事例～　作業結果

復旧後、リモートでお客様と連携し、フォルダ構成の確認を行いました。お客様からは「構成に問題がない」とのお言葉をいただき、さらにシステム上でDBデータが正しく動作するかもチェックしました。結果、復旧データが問題ないと判断し納品をさせて頂きました。お客様より「こんなに早く復旧できるとは思っていなかった」と、大変喜んでいただけました。医療現場で使用する重要なデータであったため、短期間での復旧ができたことでお客様の業務再開に大きく貢献できました。