データ復旧事例

他社見積もりが高額なため諦めようとした外付けハードディスク(HD-LEM2.0TU2)からのデータ復旧(物理障害　広島県広島市　個人事業主)

投稿日：2023.06.01 更新日：2023.06.01

メーカー：バッファロー製(内蔵：Seagate製)
型番：HD-LEM2.0TU2(内蔵：ST2000DM001)
症状：データが消えた
障害：物理障害
費用：49,800円 (税込54,780円)～
期間：4日程度

※オプション料金別

お客様より

見積書などのデータ保存用に使用していたのですが、1週間ほど前にパソコンの動きが固まりだし、とうとう読み込まなくなりました。近くのデータ復旧をやっているところに出してみたのですが、診断の結果がハードディスクの部品交換が必要で、見積もりもかなりの高額になったため、キャンセルして別の業者をインターネットで探してクイックマンさんへたどり着きました。見積書や請求書のデータがとても重要です。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

データ復旧専用機器にて初期診断を実施したところ、起動や認識については問題はなく、制御情報についての正常にアクセスできることが確認できましたが、データ領域へのアクセスを行った際に、不良セクタと呼ばれるデータの読み書きができない領域が見つかってきたため、物理障害での対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器にてクローン作業を行い、データ領域内の情報を負荷調整を行いながら読み出せるところまで作業を行ってみたところ、99.99%以上の領域取得に成功しました。作成したクローンディスクのデータ領域へアクセスを行ってみると、ファイルやフォルダの存在は確認できたのですが、お客様から伺っているほどのデータ量がなかったため、解析作業を行うことにしました。解析作業にて確認できたデータをすべて取得し、ファイルのオープン確認を行ってみましたが、選択したファイルすべて正常に開けることを確認できました。。

復旧作業の結果

作業の結果をご報告するとともに、データリストをお送りし、取得できているデータの確認を行っていただきました。リスト上にあるいくつかのファイルに対してオープン確認依頼をいただき、対象となったファイルのオープン確認を実施しました。その結果、選択しいただいたファイルすべて正常に開けることが確認できたため、復旧成功とさせていただき、データのお渡しを行いました。

担当技術者より

データ復旧を行っている業者によって、障害度合いの判断や復旧費用の提示についてはさまざまですが、今回のお客様が最初にご相談されたところは、少々悪質な感じがしました。そういった会社の中には、お客様の許可をいただくことなく勝手に開封作業を行い、障害状態を悪くしてから返却するというところまであります。悪質な業者に当たらないためにも、いくつかの業者にご相談いただいてからデータ復旧のご依頼をしていただくのが最善かと思います。