データ復旧事例

緊急データ復旧事例！IODATA製NASの重要データを即日納品成功(物理障害　堺市堺区　建築業)

投稿日：2023.02.15 更新日：2023.02.15

メーカー：IODATA製
型番：HDL2-AAX4
症状：アクセス不能
障害：物理障害
期間：緊急のデータのみ即日、緊急以外のデータを含む全データ2日

※オプション料金別

お客様より

会社で毎日使用しているIODATA製のNAS機器のデータにアクセスできなくなりました。緊急でデータ復旧が必要な状態です。本日中に提出しないといけない書類等があり大変困っています。緊急事態のデータ復旧に得意そうなクイックマンにお願いしました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

緊急での対応が可能で最も設備の整ったクイックマン心斎橋本店に障害機器をお持ち込みいただき、その場で診断をさせていただきました。内蔵されているハードディスク2台を取り出しデータ復旧の専用機器で診断を行った結果、1台が専用機器でも全く認識しない重度の物理障害、1台が専用の機器上では認識するものの不良セクタが発生している物理障害の判定でした。今回のNAS機器は、RAID１構成でしたので、症状の比較的軽いハードディスクに最新データが保存されていれば、納期を早めることが可能です。症状の軽い物理障害のハードディスクの状態を専用機器で確認したところフォルダの構成を確認することができ、最新のデータが保存されていることも確認できた為、重度物理障害のハードディスクの処置を行わず復旧することが可能と判断しました。

復旧作業にチャレンジです

今回のお客様はとにかく1分でも1秒でデータがないと困るという緊急事態でしたので、本当に必要なエクセル2ファイルと写真データ10ファイルを教えていただき専用機器から先行してデータの取り出し作業を行いました。緊急で取り出したデータは破損もなかった為、先行してご納品させていただきました。その後、障害の発生しているハードディスクのクローン作業を行い不良セクタ領域の穴埋め作業も実施しました。作成したクローンハードディスクより全てのデータの取り出し作業を行いました。