データ復旧事例
バッファロー製外付けHDD(HD-LC1.0U3-BKD)からデータ復旧させていただきました(重度物理障害 山口県山口市 サービス業)
メーカー：BUFFALO製 (内蔵：東芝製)
型番：HD-LC1.0U3-BKD (内蔵：DT01ACA100)
症状：パソコンで認識できなくなった
障害：重度物理障害
費用：99,800円～ (税込109,780円～)
期間：約1週間
※オプション料金別
お客様より
パソコンで急に認識できなくなりました。USBの差し替えやパソコンの再起動をしてみても状態が変わらなかったです。別のパソコンに繋いでもエラーメッセージとかもなく認識できていない為、この外付けハードディスクが故障したんだと思います。業務データの取り出しがしたく、ご相談させていただきました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
専用機器で内蔵されているハードディスクの診断を実施いたしましたが、通電直後からハードディスクから「カチカチ」という異音がしていることを確認しました。部品交換を含む重度物理障害を実施することでデータが復旧できる可能性がある為、外付けハードディスクの重度物理障害としてご案内いたしました。
復旧作業にチャレンジです
当社クリーン環境にて重度物理障害が発生しているハードディスクの分解を実施し、プラッタの状態確認や部品交換作業を実施いたしました。まず、プラッタの状態は目視で確認する限りは重大な傷はありませんでした。次に、部品交換作業を実施し再度ハードディスクの動作診断を実施すると正常に認識できるようになりました。クローン作業を実施し、お客様のデータを取り出しました。
復旧作業の結果
データ復旧作業の結果取り出すことができたデータをリスト化し、お客様にご確認いただきました。リストの中から20点ご指定いただき、当社にてファイルオープン確認を実施いたしましたが、すべて正常に開くことができました。以上の結果をお客様にご案内し、復旧成功とご判断いただけたため、ご納品させていただきました。
担当技術者より
重度物理障害の場合。ほとんどがヘッド破損を起こしています。部品交換を実施することで、ほとんどの場合は専用機器上での正常起動は確認できますが、部品同士の相性が強く出る型番もあるため、作業環境も重要ですが、安全にデータ復旧を行うための部品選定の知識も非常に重要です。電源を入れてもモーターが回りきらない、カチカチ音が発生するなどの症状に気づかれた場合は、すぐに使用をやめてクイックマンへご相談ください。
まとめ
重度物理障害が発生し認識できない外付けHDD(HD-LC1.0U3-BKD)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
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データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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