データ復旧事例
落下させてしまったデスクトップPC(Optiplex 3060Micro)からのデータ復旧（重度物理障害 徳島県徳島市 製造業）
メーカー：DELL製 (内蔵：東芝製)
型番：Optiplex 3060Micro (内蔵：MQ01ABF050)
症状：落下させてしまい起動できない
障害：重度物理障害
費用：99,800円～ (税込み109,780円～)
期間：約1週間
※オプション料金別
お客様より
事務用のパソコンですが、モニターの背面に引っ掛ける形で設置していました。USBの抜き差しをするタイミングでロックが外れてしまい、パソコンが起動中にモニターの背面から落下させてしまいました。その後パソコンの画面がバグって、次から起動できなくなりました。見積もりソフトで作ったデータやメールデータが重要で、何とか復旧をお願いします。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
徳島県からご郵送いただき到着した機器を診断した結果、通電直後から「ﾋﾟｰﾋﾟｰ」という小さな電子音が発生していることを確認しました。専用機器でも正常に制御できない状態であることから、内部パーツの故障の可能性が高く、重度物理障害としてお客様にご案内いたしました。
復旧作業にチャレンジです
クリーン環境にて障害が発生しているハードディスクの分解作業をおこないました。磁気ヘッド部品に障害が発生していると推定し、磁気ヘッド交換作業を実施しました。交換後専用機器で診断を行うと正常に認識できるようになった為、HDDのクローン作業をおこないました。クローン作業は99.9%以上の精度で完了しました。
復旧作業の結果
クローンHDDを解析することでお客様のデータが確認できました。確認できたデータからランダムに30点ファイルオープンをしてみると28点正常に開くことができました。落下の衝撃で入ってしまった傷や磁気エラーによるファイル破損はありましたが、作業結果やオープン確認の結果から十分な復旧結果である為お客様にデータリストをご案内の後ご納品いたしました。
担当技術者より
今回は落下させてしまったデスクトップPCからのデータ復旧事例でした。手のひらより少し大きい程度の超小型デスクトップPCのため省スペース化を図ることができますが、かなり軽量な為取り扱いに注意が必要です。モニターの配置を変えるときやUSB機器を接続するとき、机周りを掃除される場合はパソコンをシャットダウンしてから行うことを強くお勧めします。
まとめ
モニターの背面から落下させてしまったデスクトップPC(Optiplex 3060 Micro)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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