データ復旧事例

突然アクセスができなくなったリンクステーション(LS520D0402)からのデータ復旧(物理障害　パソコンからアクセスできない　堺市中区　web製作業)

投稿日：2021.07.17 更新日：2021.07.17

メーカー：バッファロー (内蔵：東芝)
型番：LS520D0402 (内蔵：DT01ACA200)
症状：NASに突然アクセスできなくなった
費用：99,800円(税込109,780円)～
期間：3日程度

※オプション料金別

お客様より

業務で製作しているデータを全て保存している共有サーバーで、突然アクセスができなくなりました。1週間ほど前にデータの保存がうまくできなかったり、データの取り出し中にエラーが出たりと不具合があったのですが、ここ2~3日は何もなく使えていたので無視して使っていました。今朝からアクセスが全くできませんのでデータの取り出しをお願いします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

内蔵されている2台のHDDを取り出し、専用の機器で診断しました。1番のHDDには特に障害が無い状態でしたが、2番のHDDに不良セクタが多発していることが確認できました。RAID情報の解析を行うとRAID0であることが確認できたため、RAID0の物理障害として対応する旨をご案内いたしました。

復旧作業にチャレンジです

不良セクタが発生している2番HDDのクローン作成作業を行いました。全体の0.001%以下の割合で不良セクタが発生していたもののクローン作成作業が完了しました。念のため1番HDDもクローン作業を行いましたが、100%の精度で作成が完了しました。2台のクローンHDDでRAID0を構成し、データの解析を行ったところお客様のデータが確認できたため確保作業を行いました。

復旧作業の結果

確保したjpeg画像データやhtmlデータを当社環境にてオープン確認した結果、確認できる範囲ではすべて正常に開くことができました。お客様にも再度ご来店いただき、データの確認を行っていただきました。重要な直近半年ほどのデータが無事であることが判り十分な復旧結果ということでご納品させていただきました。

担当技術者より

最近大雨や落雷など天候不良が続いています。特に危険なのが落雷による突然の停電です。パソコンやサーバー等の機器が稼働中に急に電源が落ちてしまうと内蔵されているHDDに高確率で障害が発生してしまいます。雷サージ対策付き電源タップや無停電電源装置(UPS)等を導入することが事前の対策としてありますが、未対策で障害が発生した場合はデータ復旧専門業者へ相談することを強くお勧めします。