データ復旧事例
カチカチ音がするノートパソコン内蔵HDD(WD10TPVT)からのデータ復旧(重度障害 カチカチ音 神戸市 建設業)
メーカー：内蔵：WesternDigital
型番：内蔵：WD10TPVT
症状：パソコンからカチカチ音がする
障害：重度障害
費用：99,800円(税込109,780円)～
期間：約２日
※オプション料金別
お客様より
事務用のノートパソコンで電源がついた状態のところに重量物を落としてしまい、ノートパソコンの電源が落ちました。その後電源をつけてみるとキーボードの手前あたりからカチカチ音がして起動できなくなりました。エクセルデータや写真データがすぐに必要なのですがデータを取り出せますか？
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
専用機器でハードディスクの診断を実施しました。通電直後からカチカチ音が発生していることが確認できたため、磁気ヘッド損傷と診断しました。復旧のためにはクリーン環境での分解作業を行い、ドナーハードディスクから磁気ヘッドを交換する必要があると判断し重度障害でのご対応を致しました。
復旧作業にチャレンジです
クリーン環境にてハードディスクの開封（分解作業）を行い、目視でプラッタの状態を確認しました。確認の結果、目立った傷等はなかったため磁気ヘッドの交換作業を行い専用機器にて通電・認識を行いました。磁気ヘッド交換後はカチカチ音がせず通電後正常に認識することができた為、クローン作製を行い作成したクローンハードディスクに対して解析作業を行いました。
復旧作業の結果
解析作業の結果お客様のノートパソコンのフォルダ構成や保存データが確認できました。復旧したデータをランダムにオープン確認した結果、一部破損はあったもののほとんどのファイルを正常に開くことができました。お客様にもデータをご確認いただき、最重要なエクセルファイルと写真データが正常に開き復旧できていると判断していただきました。
担当技術者より
プラッタにスクラッチ（傷）が発生している場合は、復旧できないケースも多くございます。今回のケースでは、何とかデータを復旧することができクイックマンの技術者も安堵することができました。重度障害のハードディスクからのデータ復旧の場合は、適切な処置を行わないとデータ復旧ができなくなる場合もありますので、技術力の高い専門業者にご依頼することをおススメいたします。
まとめ
カチカチ音がするノートパソコン内蔵のHDD（WD10TPVT）からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
今までご相談とご要望の多かった神戸方面にご対応させていただけるよう
「クイックマン神戸三宮店」オープンしました。
詳細は下記よりご確認ください。
【その他関西一円いろいろな地域からご依頼をいただいております】
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
データ復旧クイックマン 心斎橋本店
大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F
データ復旧クイックマン 梅田店
大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル2F
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