HDDからピッピッピッと異音がする原因と正しい対処法｜ビープ音が鳴ったらすぐ電源を切ってください

この記事は2026年6月に更新されています

メーカー：SUMSUNG製
型番：ST2000LM003
症状：パソコンに認識しない、ピッピッピッピッと異音が発生してモータが回転していない
障害：重度物理障害
費用：99,800円(＋税)～
期間：約1週間

 

※オプション料金別

 

お客様より

仕事で使用しているポータブルハードディスグがパソコンに認識しななりました。最近、パソコンから認識が外れることがありUSBのケーブルを接続し直すとパソコンで認識が戻っていましたが、今回は接続をし直しても全く認識しません。パソコンに詳し方に内蔵されているハードディスクを取り外してみてもらいましたがピッピッピッピと異音がしていて物理障害が発生している可能性があるとのことでした。作り直しができない図面（CAD）のデータが保存されているので何とかデータの復旧をお願いします。

 

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

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診断の結果

店頭にお持ち込みいただいた障害ハードディスクを専用機器で診断しました。お客様のご申告通り、「ピッピッピッピ」という異音が発生していることを確認しました。ハードディスクのモータも回転しておらず、データ復旧を行うにはハードディスクの分解作業を伴う重度障害向けの処置が必要と判断しました。

 

 

 

復旧作業にチャレンジです

ハードディスクの分解時に塵ホコリが混入しない、クリーン環境でハードディスクの分解作業を実施しました。ハードディスクの内部ではヘッドパーツがプラッタに接触しモーターの回転を止めてしまっている状態、「ヘッド吸着」と呼ばれることの多い状態でした。プラッタに吸着したヘッドパーツをもとの状態に戻した後にヘッドパーツの交換を行いました。その後、専用機器で起動を確認したところ認識させることができたのでクローン作業を実施し、作成したクローンハードディスクからデータの抽出作業を実施しました。

 

復旧作業の結果

全体に対して1パーセント未満の割合ですが、クローン作業時に不良セクタと呼ばれる読み取りのできない領域が残った状態だったので、データの確認は慎重に実施しました。お客様より最も重要なフォルダやファイル名をお伺いした上で、重要なデータを重点的に確認した結果、オープン確認を実施した30点中30点のファイルが正常に開けることが確認できました。ご納品時に店頭でお客様にもご確認いただき必要なデータの全てが正常に復旧できているとご判断をいただき、ご納品をさせていただきました。

 

担当技術者より

通常ハードディスクが動作を停止する際には、ヘッドパーツが待機位置に戻った上でモータが減速しはじめますがパソコン上で突如認識が外れた場合には今回のような症状が発生することがあります。パソコン上で認識が切れるといった症状が発生する際には、ハードディスク障害が発生しても対応できるようバックアップをお取りいただいた上で作業を行うことをおススメいたします。

 

まとめ：ビープ音のトラブルを防ぐためにできること

HDDのビープ音は突然発生しますが、日頃の使い方で発生リスクを下げることは可能です。

■ 安全な取り外しを必ず実行する
USBケーブルをいきなり抜くと、ヘッドが待機位置に戻る前に電源が切れ、ヘッド吸着が発生しやすくなります。
「ハードウェアの安全な取り外し」を必ず実行してからケーブルを抜いてください。

■ 動作中に衝撃を与えない
HDDが動作中（ランプが点滅中）に持ち上げたり、机にぶつけたりするとヘッドがプラッタに接触する原因になります。

■ USBハブを避ける
ポータブルHDDはUSBからの給電で動作するため、USBハブ経由では電力不足になりやすいです。パソコンのUSBポートに直接接続してください。

■ 定期的なバックアップを取る
HDDは消耗品です。3〜5年が一般的な寿命と言われています。
クラウドストレージや別のHDDに定期的にバックアップを取っておけば、万が一の障害時にもデータを失わずに済みます。

ただし、どれだけ注意していてもHDDが故障する可能性はゼロにはなりません。
異音が発生した場合は、無理に使い続けずに専門業者にご相談ください。

 

よくある質問（FAQ）

Q. HDDからピッピッピッと音がします。自分で直せますか？
A. ピッピッピッというビープ音はHDD内部の物理障害のサインであり、自力での修理はできません。ヘッド吸着やモーター故障が原因の場合、クリーンルームでの分解作業が必要です。電源を切ってそのままの状態で専門業者にご相談ください。

Q. ビープ音が鳴っているHDDからデータは復旧できますか？
A. 多くの場合、復旧可能です。最も多い原因である「ヘッド吸着」の場合、クリーンルームでヘッドを剥がし交換することで、高い確率でデータを取り出すことができます。ただし、通電を続けるとディスクに傷がつき復旧困難になるため、早めのご相談が重要です。

Q. 電源を入れ直したらビープ音が止まりました。もう大丈夫ですか？
A. 一時的に音が止まっても、内部パーツの損傷が自然に直ることはありません。再びビープ音が鳴ったり、認識しなくなる可能性が高いです。大切なデータがある場合は、動いているうちにすぐバックアップを取り、できるだけ早く専門業者に診断を依頼してください。

Q. ポータブルHDDと据え置きHDDで原因は違いますか？
A. ビープ音の原因は共通ですが、ポータブルHDDではヘッド吸着が特に多い傾向があります。USBケーブル1本で動作するポータブルHDDは、ケーブルの抜き差し時にヘッドが正常に退避できないことがあるためです。据え置きHDDでは停電やサージによる基板故障が比較的多く見られます。

Q. 診断だけでも依頼できますか？
A. はい、クイックマンでは初期診断を無料で行っています。診断結果とお見積もりをご確認いただいてから、復旧するかどうかをご判断いただけます。完全成功報酬制のため、復旧できなかった場合は費用は発生しません。

 

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嶌津　篤勝(しまづ　あつかつ) 幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上！頼れる分解技術者です。

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