パソコン修理・データ復旧事例紹介CASE STUDY

東芝製ポータブルハードディスク(HD-AB50GW)のデータ復旧事例(物理障害 パソコンが固まる 大阪府茨木市 食品加工業)

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メーカー:東芝(内蔵:東芝)
型番:HD-AB50GW(内蔵:MQ01ABD050)
症状:アクセスができなくなった
障害:物理障害
費用:49,800円(+税)~
期間:4日程度

※オプション料金別

お客様より

業務上の重要なエクセルデータを保存しているハードディスクなのですが、今朝使用していると、突然データの保存ができなくなったり、今までなら数十秒程度で開いていたファイルが10分以上たっても開けなかったり、入力した情報がなかなか反映されないというのが3日ほど前から始まり、先ほどパソコンが固まって再起動を行ったのですが、全くデータが読めなくなりました。どれくらいの期間でデータの復旧ができますか?見積もりの金額にもよりますが、できるだけ早く復旧をしていただきたいです。

 

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-775-200まで。

 

診断の結果

専用機器にてお預かりしたハードディスクの初期診断を行いました。制御情報については特にエラーは見当たりませんでしたが、不良セクタが発生してしまいました。おそらくスクラッチが発生しています。物理障害で対応を行うことにしました。

 

復旧作業にチャレンジです

専用機器を使用してハードディスクのクローン作業を行いました。一定のパターン化された状態の不良セクタが現れてきましたが、ハードディスク全体王領域から見れば、0.00003%程度の不良セクタとなりました。論理領域へのアクセスを行い、30ファイル程度のランダムオープン確認を行いました。2ファイルほど開けないファイルがありましたが、それ以外は開くことができたため、データリストを作成し、重要データに対しては必ずオープン確認依頼を行っていただくようお願いし、データリストをお送りしました。10ファイルのオープン確認の依頼をいただき、10ファイルすべて開くことができました。

 

復旧作業の結果

お客様へオープン確認の結果をお伝えし、復旧成功の了解をいただき。確保データを納品用媒体にコピーし、復旧データとしてお渡ししました。

 

担当技術者より

傷も含めてハードディスクに不良セクタがあると、復旧したデータの中には少なからずファイル破損が発生していると、判断しております。そのため、不良セクタが発生すると、ほぼピンポイントで読み込みの再調整をおこない、できる限り不良セクタを減らしていきますが、なかなか読み込ませるのが難しいことも事実です。少しでも読み込みができるようになることによって、数10ファイルのデータが復旧可能になったりということがあります。また逆に、傷が入ってしまったことで、復旧不可となってしまうこともあります。ご理解をよろしくお願い致します。

 

まとめ

不良セクタによるデータの不良読み込みが発生すテイル東芝製ポータブルハードディスク(HD-AB50GW)でも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。



データ復旧クイックマン 心斎橋本店

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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ)
幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上!頼れる分解技術者です。

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