パソコン修理・データ復旧事例紹介CASE STUDY

HP製ノートパソコン(EliteBook830)のデータ復旧事例(重度物理障害 水没 大阪市中央区 貴金属販売業)

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メーカー:HP(内蔵:東芝)
型番:EliteBook830(内蔵:MQ01ADF050)
症状:水分付着による重度物理障害
障害:重度物理障害
費用:99,800円(+税)~
期間:4日程度

※オプション料金別

お客様より

書類などの事務作業用として使用していたノートパソコンです。パソコンの上にコーヒーをこぼしてしまい、電源が落ちました。さすがにこのまま電源を入れるのは、危険と判断し、心斎橋本店へ持ち込むことにしました。デスクトップにあるエクセルのデータが最重要です。

 

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-775-200まで。

 

診断の結果

とりあえずお預かりし、コーヒーの浸水具合の確認を行いました。ハードディスク自身に水分を確認したため、開封作業を行わずに確認できる範囲内で確認作業を行ってみましたが、一部清掃などの作業が必要なため、重度物理障害で対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

ハードディスクの洗浄専用の特殊な洗浄水を使用し、制御基盤の洗浄を行いました。ディスク内部について開封確認すると、浸水がなかったため、そのまま作業を行うことにしました。制御基盤の不純物が落ち切ったことを確認し、ハードディスクを組み戻し、専用機器を使用してクローン作業を実施しました。作業の結果、不良セクタなく100%の状態でクローンディスクを作成できました。論理領域にアクセスし、データの確認を行ってみたところ、フォルダなどへのアクセスが正常に行えたため、データの一時確保を行いました。

 

復旧作業の結果

取得したデータを確認していただきました。デスクトップを表示させて、必要なエクセルデータを確認していただのですが、問題なく開くことができたため、とても安心していただけました。納品用媒体にデータをコピーし、復旧データとしてお渡ししました。

 

担当技術者より

ノートパソコンでコーヒーなどの水分が大量にかかってしまった場合、外せるのであれば、必ずバッテリーを外してください。既にショートなど使えない状態であるかとは思いますが、2次被害を避けるためにご協力をお願いします。バッテリー内蔵型の場合は、できれば取り外していただけると助かります。

また、ハードディスクが取り出せる場合は、水分を多めに含ませたタオルでくるんで現状保持をしていただいたうえでお持ちくださいますよう、よろしくお願いいたします。

 

まとめ

水分(コーヒー)が大量にかかって起動しなくなったHP製ノートパソコン(EliteBook830)でも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。



データ復旧クイックマン 心斎橋本店

大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F

心斎橋本店

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データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店

大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F

梅田大阪駅前店

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(大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面)

 

 

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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ)
幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上!頼れる分解技術者です。

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