データ復旧事例

DELL製ノートパソコン(VOSTRO15 3568)のデータ復旧事例(物理障害スタートアップ修復が終わらない大阪府吹田市生活関連サービス業）

投稿日：2020.05.28 更新日：2020.05.28

メーカー：DELL(内蔵：Seagate)
型番：VOSTRO15 3568(内蔵：ST320LT012)
症状：不良セクタによる読み込み不良
障害：物理障害
費用：49,800円(＋税)～
期間：3日程度

※オプション料金別

お客様より

昨日までは正常に使用できていたのですが、今日出社してパソコンの電源を入れると、正常に起動ができないという表示があり、スタートアップの修復が選べたため、とりあえず選んでみました。午前中ずっとスタートアップ修復をしていましたが、なかなか終わらないので、クイックマンさんへ相談することにしました。梅田大阪駅前店への持ち込みを希望します。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

専用機器にてハードディスクの診断を行いました。論理領域内の本の一部でしたが、不良セクタが見つかりました。物理障害での対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器にて不良セクタの領域を確認しつつ、クローン作業を行いました。クローンディスクの論理情報を確認すると、フォルダ、ファイルの構成が問題なく確認できるような状態でした。ファイルのランダムオープン確認を行い、データの一時確保を行いました。

復旧作業の結果

取得したデータの確認を行っていただきました。重要度の高いエクセルデータの確認を行い、問題なく復旧ができていると判断いただけたため、データのお渡しを行いました。

担当技術者より

スタートアップ修復が行われる状態は、Windowsが起動しようとするときに読み込まれる必要なデータが読めないということですが、バックアップを行ったうえでのリカバリー作業をされるほうが安全かと思います。正直なところ、スタートアップ修復が正常に完了して起動が問題なくできるという結果自体がなかなか出にくい感じがしています。スタートアップ修復が必要になってしまった場合、正常起動ができないことは間違いないため、一度電源を切っていただいて、フリーダイヤルよりぜひご相談いただければと思います。