データ復旧事例

【緊急対応】サーバーとして使用していたデスクトップパソコンからのデータ復旧（大阪府交野市　教育支援業）

投稿日：2020.03.11 更新日：2020.03.11

メーカー：WesternDigital
型番：WD2500JS-75NCB3
症状：パソコンが起動しない
障害：論理障害
費用：39,800円(＋税)～
期間：即日対応

対応：梅田大阪駅前店

※オプション料金別

お客様より

ちょっと古くなったパソコンですが、使えるので捨てるのがもったいないと思っていたところに、パソコンに詳しいものがサーバーとして使えるようにしてくれました。トータルでかれこれ10年前後は使用してきたのですが、昨日とうとう使用中に電源が落ち、起動しなくなってしまいました。夜に起きた出来事であったため、どうすることもできなかったのですが、中に保存してあるデータがとにかく必要です。夕方からどうしても必要なデータがあるので、とにかく急いでいます。梅田なら電車で行けるので、ハードディスクだけでも梅田大阪駅前店へ持ち込みたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

専用機器にて初期診断行ってみたところ、起動は問題なくでき、制御情報を問題なく読み出せる状態でした。論理障害用機器でも問題なくデータが確認できたため、論理障害と診断しました。

復旧作業にチャレンジです

何とか本日中にというお客様のご要望があったため、特急プランでの提案を行い、了解をいただきました。クローン作業を行い、保存されているデータの簡易チェックを行ってみたところ、ほぼすべてのデータが破損なしということであったため、データの一時確保を行いました。

復旧作業の結果

お客様にデータの確認を行っていただきました。取り急ぎ本日使用されるデータのオープン確認だけ行っていただき、必要なデータは揃っていると判断をいただくことができたため復旧完了とし、データをお渡ししました。

担当技術者より

ディスククローン作業を行うことでデータを安全に取り出すことはできますが、一部データにはアクセスすることができません、そのためにデータ復旧用のツールを解してデータの一時取得を行っています。今回は特急対応で時間の制限があったため、最速でお渡しできるように一部作業を調整してお客様がデータを必要とされている時期に間に合わせることができました。特急プランにてデータ復旧のご依頼をいただいた場合、人材・資材ともに最大限に活用してとにかく最速でお客様にデータをお渡しできるよう、全力を尽くしております。とにかく急ぎであるといったデータ復旧のご要望がありましたら是非ご相談下さい。