パソコン修理・データ復旧事例紹介CASE STUDY

データにアクセスができなくなったLinkstationからのデータ復旧(大阪府吹田市 PCサポート業)

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メーカー:東芝(バッファロー)
型番:DT01ABA100(LS-Q4.0TL/R5)
構成:1TB×4台構成、RAID5
症状:認識不良によるアクセス不可
障害:複合障害
費用:99,800円(+税)~
期間:3日程度

 

対応:梅田大阪駅前店

 

 

※オプション料金別

 

お客様より

お客様からお預かりしたNASになります。10年ほど前に導入した筐体なのですが、私共ではRAIDの対応ができないためデータ復旧作業を依頼したいです。お客様からは、データが読めないということだけ伺っていて、それ以上はわかりません。梅田大阪駅前店ですと、お客様のところから近いので直接持ち込みたいです。

 

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-775-200まで。

 

診断の結果

念のために専用機器にて4台のハードディスクの診断を行いました。1番のハードディスクより不良セクタが見つかったため、1番を物理障害、2~3番を論理障害での複合障害対応が必要であると判断しました。また、お客様からは2番のハードディスクでエラーが発生している伺ってもいたため、筐体側でトラブル側のパーツのどこかで不具合が発生している可能性もあります。

 

復旧作業にチャレンジです

専用機器を使用して4台のクローン作業を行いました。クローンディスクを使用してRAID5の再構築を実施しました。1番のハードディスクだけがパーティション情報などが完全に破損していたため、情報の調整を行ってからRAID5の再構築を行いました。データを無事に確認できる状態となったため、一時確保作業を行いました。

 

復旧作業の結果

担当者様にお越しいただき、電話越しにエンドユーザー様とデータの確認を行っていただきました。直近で必要なデータは、すべて問題ないということで、全データのお渡しを行いたかったのですが、復旧した全データの取得を行ってから納品を行うと、エンドユーザー様の作業期限を超えてしまうため、一部データを先行してお渡しし、後日改めて復旧した全データのお渡しを行いました。

 

担当技術者より

RAIDを使用されているNASは、一部を除いてデータを復旧できる環境がなければデータの確認すらできないということがあります。また、障害の状態によっては、ハードディスクが障害発生時点の情報をすべて持っていなければデータを確認することができません。専門業者であれば、多少複雑なRAIDであってもデータ復旧を見込むことができます。クイックマンでは重度障害を引き起こしてしまっているNASやサーバーでも対応可能です。是非ご相談ください。

 

まとめ

データにアクセスができなくなったLinkstationからでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。



データ復旧クイックマン 心斎橋本店

大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F

心斎橋本店

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データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店

大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F

梅田大阪駅前店

梅田大阪駅前店

(東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒)

(大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面)

 

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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ)
幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上!頼れる分解技術者です。

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