データ復旧事例
DELL製デスクトップPCに内蔵されているHDD(ST1000DM003)からのデータ復旧(重度物理障害 大阪市城東区 サービス業)
メーカー：DELL製 (内蔵：Seagate製)
型番：不明 (内蔵：ST1000DM003)
症状：ビービーと異音が鳴って認識できない
障害：重度物理障害
費用：99,800円 (税込109,780円)～
期間：3日程度
※オプション料金別
お客様より
弊社のユーザい様に設置しているDELL製のデスクトップPCで、週末にその地域で停電があったことがおそらく原因で月曜日の朝から起動できないと相談を受けていました。弊社にてデスクトップPC内蔵のHDDを取り出し変換アダプタでPCに接続してみたのですが、ﾋﾞｰﾋﾞｰと異音が鳴っており認識できない状況でした。至急データの取り出しを希望します。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
専用機器で診断した結果、通電直後から小さく「ﾋﾞｰﾋﾞｰ」と異音が発生しており専用機器でも正常に認識できない状態であることを確認しました。HDDの内部にある磁気ヘッドパーツが故障しているときの異音と推定し、磁気ヘッドパーツを交換することでデータが復旧できる可能性があることをお客様にご案内し、重度物理障害としてご対応させていただきました。
復旧作業にチャレンジです
当社クリーン環境で重度物理障害が発生しているハードディスクの分解を実施し、磁気ヘッドやプラッタの状態確認を実施いたしました。確認の結果、磁気ヘッドパーツがプラッタ上で停止していることを確認しました。磁気ヘッドパーツの取り外し作業後再び診断すると正常に認識できるようになり中のデータを取り出すことができました。
復旧作業の結果
取り出したデータから30点ランダムにデータを選び当社環境でファイルチェックを実施いたしました。結果としては30点全て正常に開くことができました。お客様にもう一度ご来店頂き、データの状況をご確認いただきましたが、必要なデータがすべて揃っているとのことでしたのでご納品させていただきました。
担当技術者より
磁気ヘッドの停止障害が発生したハードディスクからのデータ復旧の場合、プラッタからの取り外し作業を行うことで、正常に認識できるようになることがほとんどです。ただし、取り外し後も正常に認識できず、磁気ヘッド故障も併発してしまう可能性があるため、一通りの作業が完了するまでは緊張感の高い作業が続きます。データ復旧のご相談、ご依頼いただく際は是非クイックマンへ！
まとめ
ﾋﾞｰﾋﾞｰと異音が発生しているDELL製デスクトップPC内蔵HDD(ST1000DM003)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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