パソコン修理・データ復旧事例紹介CASE STUDY

起動しなくなったiMacからのデータ復旧

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メーカー:Apple
型番:iMac
症状:起動しない
障害状態:物理障害
費用:定額49,800円
期間:1週間前後
※オプション料金別


お客様より

デザイン系の作業で使用しているのですが、電源を入れるとフォルダのアイコンにはてなマークがついたものが点滅し、起動しない状態です。編集中のデータが必要なのですが、データの復旧は可能でしょうか?

診断の結果

専用機器上での起動や認識は正常に行われていました。データ復旧用機器に接続すると、ハードディスク自身をまったく認識しない状態でした。物理障害での対応となり、ディスクイメージの取得を開始しました。

復旧作業にチャレンジです

ディスクイメージの取得を行いました。一部読み込みができない領域も発生していましたが、最終的に100%状態でイメージを取得できました。。

復旧作業の結果

99%以上の状態で復旧できていると判断しています。一部データの確認を行っていただき、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

ハードディスクの状態から、傷が入っているとかではなく、経年劣化によって、ヘッド自身に読み書きが正常に行えなくなってきている可能性が高くなっている状態です。通常のパソコン等で行う制御では、データの読み書きが全くできないため、ハードディスクの制御情報を調整しデータ復旧を行う必要がありました。調整を間違えると、ハードディスクにダメージを与えてしまうこともあるので、慎重に作業しましたが、無事に復旧ができ安心しました。

まとめ

クイックマンでは、起動しないiMacからでも復旧を見込むことができます。突然の機器障害でお困りの際には、まずご相談いただけますようお願いいたします。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-775-200まで。

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