データ復旧事例
【TVで紹介】 データアクセスができないポータブルハードディスクからのデータ復旧（大阪府吹田市 法人様）
バッファロー製
型番：HD-PGAC2U3-BA
お客様からの症状：データが見れない
障害：物理障害
期間：24時間程度
お客様より：HD-PGAC2U3-BAへのアクセスができなくなりました。
データ保護のために購入して使用していたのですが、一昨日からパソコンで読みこめなくなり、データアクセスができなくなってしまいました。エクセル、ワード、パワポ、PDFなどを主に保存しています。データの取り出しをお願いしたいです。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断結果：HD-PGAC2U3-BAからのデータ復旧は可能と判断しました。
初期診断を行ってみると、専用機器上では起動から認識など制御系の情報などへのアクセスについては特にこれといった問題はありませんでした。データ領域内へのアクセスを行ってみると、情報の読み出しができない不良セクタと呼ばれる領域の発生を確認したため、専用機器を使用してのクローン作業が必須と判断し、物理障害での対応を行うことにしました。
HD-PGAC2U3-BAのデータ復旧作業にチャレンジです
データ復旧専用機器にてクローン作業を行ってみたところ、不良セクタの発生がありましたが、負荷調整などを行っていくことで、全データ領域の情報の取得に成功しました。作成したクローンディスクからデータ領域内へのアクセスを行ってみると、専用の暗号化解除プログラムが確認できたため、事前にお伺いしてみたパスワードにてアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの存在を確認することが出来ました。確認できたデータの一時取得を行って、取得できたデータのオープン確認を行ってみました。エクセル、ワード、パワポ、PDF、それぞれから20ファイルずつランダムに選択してオープン確認を行ってみましたが、選択したファイルはすべて正常に開けることが確認できました。
復旧作業結果：HD-PGAC2U3-BAからのデータ復旧に成功！
取得できたデータを梅田大阪駅前店にて確認を行っていただきました。お客様からも復旧作業成功と判断をいただける状態であったため、復旧データとしてお渡しをさせていただき、作業完了とさせていただきました。
担当技術者より：HD-PGAC2U3-BAからのデータ復旧は、ぜひクイックマンで！
専用プログラムを使用して保存データの暗号化を行うモデルです。暗号化自体はデータ保護の観点からは非常に有効ですが、万が一トラブルに遭遇してしまうとなすすべもなくデータを諦めなければならなくなることもあります。今回の作業においては、クローン作業時に必要な情報すべてを読み出しことが出来たためお客様にも非常に満足をいただける結果となりましたが、不良セクタの発生があると、パスワードでの暗号化解除までは行えても、データが取り出せなくなっている場合もあります。どのような形であれ、最重要はバックアップをとれているか？です。もしもの時は、まずデータ復旧のクイックマンへご相談をいただけますと幸いです。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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Tel：0120-775-200
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