データ復旧事例

【TVで紹介】　緊急出張対応　ネットワークから消えてしまったテラステーションからのデータ復旧成功（大阪府豊中市　法人様）

投稿日：2025.09.09 更新日：2025.09.09

メーカー：バッファロー製
型番：WSH5420DN04S2
お客様の状況：ネットワークから消えた
障害：論理障害
期間：36時間以内

お客様より～WSH5420DN04S2に保存していたデータが見れません～

社内で使用しているWSH5420DN04S2にアクセスができなくなってしまいました。管理画面などへの直接アクセスを行ってみましたが、開くことが出来なかったため、本体を確認すると、E16という表示が出ています。保存しているデータの中には社外秘情報が保存されていたりするため、WSH5420DN04S2の社外への持ち出しを行うことができません。出張でのデータ復旧をお願いしたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果～WSH5420DN04S2からのデータ復旧は可能～

作業用機器を準備し、現地での初期診断を行ってみると、使用されている4台のハードディスクからは、物理的な障害は見当たらず、論理障害での対応が可能と判断しました。お客様へのヒアリングなどを行っている際に秘密保持契約についてのご相談をいただいたため、あらかじめ持参していた秘密保持契約の資料を確認いただき、契約を取り交わしたうえで、データ復旧作業を開始しました。

WSH5420DN04S2の復旧作業にチャレンジです

ヒアリングを行っている中で、データの納品がすぐにでもできるのであれば、できるだけ早急にデータが欲しいというご要望をいただいていたため、作業上のリスクをご説明したうえで、障害機器のハードディスクから直接データ復旧作業を行いました。データ総量としては2TB弱ほどありましたが、まずは全データの取得作業を行い、取得できたデータの確認を行ってみることにしました。大まかに緊急度の高いデータが保存されているフォルダについてはうかがうことが出来たため、対象のフォルダを探し出し、ランダムに30ファイルほどのファイルをピックアップしてオープン確認を行ってみましたが、選択したファイルはすべて正常に開けることが確認できました。

復旧作業の結果～WSH5420DN04S2からの復旧成功！～

取得できたデータをお客様環境にて確認を行っていただきました。数名の方が取得できたデータに対して実際にファイルが開けるかを確認いただき復旧作業成功と判断をいただくことが出来たため、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者～豊中市でのWSH5420DN04S2のトラブルはクイックマンにお任せください！～

機密度の高いデータの漏洩を防ぐために、データが保存されている機器自体を社外へ持ち出すことを認めていないという企業様は、ここ数年増加傾向です。クイックマンからの観点としては当たり前と捉えており、お客様によって出張でのデータ復旧が必要と判断されるお客様へは、データ復旧用の機材を持ち込んでの現地での出張データ復旧サービスの提供を行っております。また、企業間での情報漏洩を防止するための一環として秘密保持契約の締結も行っております。出張でのデータ復旧をご希望されます場合、電話でのご相談時に秘密保持契約について一言お伝えいただきますと、契約の締結までを円滑に行うことが可能です。データ復旧のご依頼をいただいたあとでも、お気軽にご相談ください。