メーカー：I-O DATA(アイ・オー・データ)製
型番：HDL2-X6 　容量：3TB × 2台
症状：停電による故障　アクセス不可
障害：物理障害
期間：2日

名古屋の企業から故障したLANDISKのデータ復旧相談　I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6

名古屋市内のお客様から故障したLANDISKに関するご相談がありました。

機器はI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6、お問い合わせをいただいたのは実際にご使用の企業様ではなく、エンドユーザーがいらっしゃいました。

故障の内容ですが、お客様から「突然、I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6に繋がらなくなった」と連絡をうけ、駆け付け考えられる処置を施したものの、復帰ができないというものでした。

対応された状況からハードディスクが故障しているという話でした。
とにかくまずはI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6の状態を確認する必要があります。

クイックマン名古屋本店へのI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6の持ち込みになりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマン名古屋本店へI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6を持ち込み

クイックマン名古屋本店へI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6を持って来店いただきました。

エンドユーザー様は日々、業務で使っているデータにアクセスできなくなってしまい、とても焦っておられ、
「データ復旧の見込みがあるのか」それだけでも一刻も早く知りたいということでした。

持ち込まれたI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6を早速診断します。

I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6のハードディスクを診断します

I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6の診断をします。

I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6から2台のハードディスクを取り外してデータ復旧をするための専用の機械に接続します。
電源を入れ、まずは挙動のチェックをします。異音はなく、一見すると正常に動いているように見えます。

次にハードディスクの情報読み取りを進めていきます。すると、正常に読み取りができない不良セクターが多発している領域がありました。
もう一方のハードディスクも同様で、どうやら2台とも物理障害が起きているようです。

最初にI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6にアクセスできなくなったキッカケは停電によるものだと聞いていました。
UPS（無停電電源装置）を設置していなかったそうで、稼働中に急に停電になった事でハードディスクが故障したようです。

診断結果をお伝えし、データ復旧作業を開始です

I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6の状況をお客様にご説明しました。
ハードディスクの物理障害でしたが、幸いデータ復旧作業機で制御可能な状態でした。十分にデータ復旧が見込めるため、お客様にご了解をいただきデータ復旧作業を進める事になりました。

物理障害のハードディスクそれぞれから、読み取り可能なセクターの情報を当社の作業用ハードディスクへコピーして、クローンハードディスクをつくります。
クローンハードディスクをつくった後は、詳細な解析作業をします。
解析の結果、それぞれのハードディスクでデータを確認する事ができました。

今回のI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6では2台のハードディスクでミラーリングされているため、2台のハードディスクには基本的に同じデータが保存されている筈です。
しかし、中にはハードディスクの故障にタイムラグがあり、一方のハードディスクのデータが古い場合があります。

そのため、ミラーリングといっても両方のハードディスクからデータ復旧が必要なのです。

故障したI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6のデータ復旧に成功

エンドユーザー様での確認も無事に済み、故障したI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6のデータ復旧を完了しました。

ご相談くださった企業様からも、「データ復旧が必要になった時に相談できる相手が見つかり心強い」とおっしゃっていただきました。

今回のI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6は停電をキッカケに故障しました。
事前にビルの停電は告知されていたそうですが、うっかりI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL2-X6のシャットダウンを忘れたそうです。UPS（無停電電源装置）が設置されていなかったため、動作中に突然電源が落ちてしまい故障につながったようです。

サーバーやNASを運用するうえで、予期せぬトラブルが生じる場合があります。
そのような場面でも、被害を最小限に抑えるために、UPS（無停電電源装置）の設置や、定期的なデータのバックアップは重要です。

そして、万が一、サーバーやNASにアクセス不能になった時は、データ復旧が必要になります。

そのような事態になった時はクイックマンへご相談ください。
まずは無料診断をおこない、データ復旧の見込みやかかる時間や費用を即座にお伝えいたします。

【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】

 

 

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嶌津　篤勝(しまづ　あつかつ) 幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上！頼れる分解技術者です。

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